to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi sürecimde yaklaşık 1 aydır gereksiz yere uzatılan ve benim açımdan son derece... rahatsız edici bir uygulama ile karşılaştım. 100005918392 numaralı aboneliğime ait güvence bedelini 2024 yılında ödemiştim ve iade sürecinde tutarın doğrudan kendi banka hesabıma
Başkent Doğalgaz aboneliğimi yaklaşık üç hafta önce iptal ettim. Sonrasında tarafıma, PTT üzerinden para ödeyerek veya H...ayhay uygulaması üzerinden çekebileceğim mesajı geldi. Hayhay uygulamasını indirdim ve denedim; fakat kimliğimin özel bilgilerini tarama yapıyor ve biyometrik görsel kaydı alıyor.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta pazartesi günü Ankara Yenimahalle Kaletepe Mahallesi’indeki adresim için iptal ...ettirdim. Aradan günler geçmesine rağmen yaklaşık 4.300 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kesme, açma gibi işlemlere gelince çok hızlı davranılırken, iş p
Başkent Doğalgaz ile yaşamış olduğum para iadesi sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12 Mart 2026 tarihinde E-D...evlet üzerinden doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum, ekipler gelip gazımı kestiler ve aboneliğimi iptal ettiler. Sözleşme numaram 100006593903’tür. 25 Mart 2026 ta
Başkent Doğalgaz aboneliğimin sözleşmesi 22.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden feshedildi. Ancak üzerinden zaman geçme...sine rağmen hesabıma herhangi bir güvence bedeli veya para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir SMS ya da mesaj da gelmedi. İşleme ait abonelik/tesisat numaram
Merhaba. 100005675191 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim fakat kaç gündür güvence bedeli iadesi olmadı ve... hala bekliyorum. Maddi açıdan mağdur oluyorum. İptal işleminin bir an önce gerçekleşmesini ve paramın iade olmasını istiyorum. İyi çalışmalar.
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, kapatma işlemi sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi yaklaşı...k 1 aydır gerçekleşmedi. Yenimahalle Batıkent’teki işlemlerimden sonra halen beklemedeyim ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşanan bu gecikmenin en kısa süre
"Thanks"
Başkent Doğalgaz dan 17.06.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Hayha...y uygulamasını da telefona indirdim. Ancak bu zamana kadar herhangi bir iad
100005851284 sözleşme numaralı aboneliğimi iptal ettirdim fakat geri iadesi hala yapılmadı. Abone olurken 24saat içerisi...nde parayı yatırmayınca abonelik başvurusunu iptal ediyorsunuz. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Benim 3bin lira parama mı ihtiyacınız var anlamadım.
Merhabalar; Yarım saat önce ödemelerde zorunlu kıldığınız hayhay uygulamasından başka bir müşterinizin Doğalgaz faturas...ını yanlışlıkla ödemiş bulunmaktayım. Çok mağdurum. Asgari ücretle çalışan bir bireyim ve kendi ödemelerimi yapmak için ayırdığım param ile bir başkasının faturasını ödedim. Şahsı
15 yıllık aboneyim. Hâlâ çalışır durumda olan kartlı sayacım, benim talebim olmadan iptal edilmiş. Gaz satışı yapmayarak... buna mecbur bırakıyorlar. Zaten aboneyim, beni abonelik iptaline zorlayarak abonelik için 3250 TL güvence bedeli peşin verdim. Ufak bir de ceza ödedim. Aradan 3 veya 4 ay sonra, 1
Başkentgaz 100003452150 numaralı aboneliğimi 24.04.2025 tarihinde iptal ettim. 02.05.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ gü...vence bedelinin iadesi yapılmadı. Diğer kurumlar aynı gün veya anında iade yaparken, bu uygulamanın zaten mantıksız olduğunu düşünüyorum ve hukuksuzluğun bir örneği olarak görüyoru
100005948620 numaralı sayacıma 3836 TL fatura geldi. Geçen ay 1300 TL olan fatura bu ay neden bu kadar çok geldi? Şimdi ...siz 'yakmışsınız' dersiniz, lakin 40'ta yakıyoruz. Bununla ilgili acil çözüm istiyorum. Ya tekrar kontrol sağlasınlar ya da fazla alınan paramı iade etsinler.
Başkent Doğalgaz Ankara firması ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Buna bir çözüm bulunması açısından konuyu paylaşmak i...stiyorum. Benim babam yakın zamanda vefat etti. Biz gerekli resmi işlemleri halletmeye çalışırken, aboneliğin mirasçısı olarak bana geçmesi için Başkent Doğalgaz'a başvurdum. Bende
"Şikayetvar a teşekkür ederim. Başkent Doğalgaz için görevlerini zorla yaptılar değerlendirmesini yapabilirim."
09.02.2025 tarihinde 1000049***2 numaralı sözleşmemi sonlandırmama rağmen güvence bedelimi iade etmiyorlar. İşletip para... kazanıyorlar (15 gün içerisinde iade edeceklermiş) ama paramı iade etmiyorlar. Bu yöntem ancak 3. Dünya ülkelerinde olabilecek bir uygulama. Yarına kadar iade etmezlerse Tüketici
100005948620 numaralı sayacıma 3836 TL fatura geldi. Geçen ay 1300 TL olan fatura bu ay neden bu kadar çok geldi? Şimdi ...siz 'yakmışsınız' dersiniz, lakin 40'ta yakıyoruz. Bununla ilgili acil çözüm istiyorum. Ya tekrar kontrol sağlasınlar ya da fazla alınan paramı iade etsinler.
Merhaba. Ankara Mamak Özalp Caddesi Şenkaya market önünden gaz alırken hata verdi. 600 TL parama el koydu. Herhangi bir ...makbuz veya dekont vermedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Dönüş sağlamanızı bekliyorum. Sözleşme HES. No 100000528064 0545 851 55 56
Başkent Gaz kar dolumunda her defasında ATM üzerinden nakit para yüklemesinde parayı almasına rağmen ne karta dolum yapı...yor ne de yüklenen parayı iade ediyor. Üzerine 08502522222 numaralı telefon numarası üzerinden iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. 6 Dakika kadar iki kez
Ankara, Çankaya ilçesi Remzi Oğuz Arık Mahallesi'nde apartman yöneticisiyim. 18.12.2024 tarihinde, her zamanki gibi apar...tman banka hesabımızdan Başkent Doğal Gaz'ın bizde mevcut olan ve işlemleri daha önce hep o hesap üzerinden yaptığımız hesaplarına 28,000 TL havale yaparak gaz alımı yaptım ve deko
Efendim Başkent Doğalgaz 26.08.2024 tarihinde 2024011109695583 işlem numaralı 164 TL fatura göndermişti ben de ödemiş. B...u tarihten 1 hafta sonra 02.09.2024 tarihinde 2024011455640218 169 TL işlem numaralı bir fatura daha gönderdi. Onu ödedim. Sonra kendileriyle iletişime geçtim bu ay iki kere fatura
Fesih başvurum tamamlandı ama para iadesi halen gerçekleşmedi. Hızlandırılmasını talep ediyorum. Haftayı geçti. Abonelik... feshi başvuru no: 270553. Para iadesi yapılmasını istiyorum. Acilen kimse aramadı, e-posta, mesaj vb. Hiçbir şey gelmedi. Lütfen iade gerçekleştirilsin.
Başkent Gaz'dan 100005474524 numaralı sözleşme iptali sebebiyle Hay Hay aracılığı ile 167,78 TL teminat iadesi yapıldı d...iye mesaj geldi ama Hay Hay denen hesabı telefona yükledim, hesapta herhangi bir para görünmüyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
100005738784 sözleşme hesap numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım 8 gün oldu. Güvence bedeli iadesi hâlâ tar...afıma yapılmadı. Parayı alırken almayı biliyorsunuz verirken 15 gün işletiyorsunuz. 2300 lira bizim için iyi para. Ev taşıdık, nakil işlemi zaten yok. Paramızı iade edin de yeni ab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
