İstanbul Sarıyer Little Caesars Şubesinde Pizzanın Yanlış Pişirilmesi Ve Yetersiz Telafi

İstanbul Sarıyer’deki Little Caesars şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki gün üst üste büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişlerimden ilki 21 Ağustos saat 00:35 civarında, ikincisi ise 21 Ağustos saat 23:40 civarında teslim edildi. Her iki siparişte de pizza berbat şekilde pişmemiş, hamur olarak ve yenmeyecek kadar kötü bir halde geldi.

İlk siparişte yaşadığım sorun sonrası hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen ne ürünler için iade yapıldı ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu. İki adet büyük boy pizza için 1100 TL’den fazla ödeme yapmama rağmen sadece 200 TL’lik bir özür kuponu verildi, bu da yaşadığım mağduriyetin yanında son derece yetersiz kaldı. İlk sipariş numaram #yyhl-2634-j6h6, ikinci sipariş numaram ise #yyhl-2634-X899 olarak görünmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için, yaşadığım sorun ve alamadığım hizmet nedeniyle bankama da resmi olarak şikayette bulundum.

Hem Little Caesars hem de Yemeksepeti tarafının bu durumu inceleyerek ödediğim ücretin tamamının iadesini veya en azından makul ve hakkaniyetli bir telafiyi sağlamasını, ayrıca ilgili şubede kalite kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.