Trendyol Express Kırılabilir Etiketli Gönderide Tabak Ve Kasa Takımı Tamamen Kırıldı

Trendyol Express ile gönderdiğim tabak ve kase takımım, kargo sürecinde tamamen kırılmış şekilde tarafıma iade edildi. Gönderi, 12 Ağustos’ta adresten alındı ve 21 Ağustos’ta kırık olduğu belirtilerek bana geri teslim edildi. Kutuyu açtığımda tabakların ve kaselerin neredeyse tamamının parçalara ayrıldığını gördüm.

Gönderiyi teslim ederken görevliye özellikle içinde kırılacak ürün olduğunu sözlü olarak belirttim ve paket üzerine de “kırılabilir” notu yazarak teslim ettim. Buna rağmen ürünlerin bu derece hasarlı şekilde geri dönmesi, taşıma ve özen konusunda ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor. Kargo takip numaram 154532653’tür.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, kırılan ürünlerimin zararının karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.