to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Elvankent'te ikamet etmekteyim. Bugün evde olmadığımız sırada, hiçbir bilgilendirme yapmadan ve haber vermeden doğalgaz sayacını değiştirmişler ve gazı kapatıp gitmişler. Yarın Ramazan arifesi ve akşam yemekli misafirim var. Bu yapılan davranış, insanlığa sığmayan bir tutumdur.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 1-5 gün içerisinde gelebileceklerini söylüyorlar. Üstelik arife günü gelmeleri durumunda tarifenin farklı olacağını belirtiyorlar. Peki, madem bayram günü kesinti yapıyorsunuz, neden kapalı bırakıyorsunuz? Sayacı değiştirdiyseniz, gazı da açıp öyle gitmelisiniz. Bu durum tamamen para tuzağıdır ve hakkımı helal etmiyorum.
20 yıllık sayacımın değişimi için talep oluşturdum, parayı yatırdım, her şeyi hallettim. Gelip saati değiştirdiler ve 5 gündür de kullanıyorum, belki daha fazla oldu. 5 günün sonunda eve kontrol için biri geliyor ve çok basit birkaç şey yüzünden gazımı kapatacağını söylüyor. Sayın pek değerli muhter...
Başkent Doğalgaz sabah haberimiz olmadan, mesai saatleri başlamadan gazımı kesmişler. Evde olmama rağmen sessizce kapatıp gitmişler. Ben aynı saat içerisinde faturamı ödedim ve kaç saattir gazımı açmadılar. Müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdim. Kaç defa söylediysem de gelmediler ve müşteri tem...
Ankara Yenimahalle'de oturmaktayım. 2025 yılında hava sıcaklığının eksilerde olduğu bugünlerde, 16 Şubat 2025 Pazar günü sabah saatlerinde doğalgazımı...
Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...
29 Mart 2025 tarihinde saat 13:00'te Başkent Doğalgaz firmasından evime gelmişler, ben evde yokken annem kendilerini karşılamıştır. Evdeki 2 eksik olduğunu, bunları düzeltmemiz gerektiğini söylemişlerdir. Annem beni telefonla aramış ve gelen teknik ekiple beni konuşturmuştur. İsmini bilmediğim şahsa...
Yorumlar