to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelimin İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
05.10.2025 tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Doğalgaz’a başvuru yaptım. Başvuru numaram 334844’tür. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki güvence bedelimin PTT üzerinden tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Güvence bedelimin iadesiyle ilgili ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 20.10.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hayır e postamı kontrol ettim bilgilendirme yapılmamış.
Alabildiniz mi üstat?