Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Ödemesi Sisteme Yansımadı: Hafta Sonu Mağduriyeti

15 Şubat 2025 15:302.210

14/02/2025 tarihi saat 15:09'da başkent DOĞALGAZ'A 30 bin tl EFT yaptım. Para çekilmiş fakat doğalgaz sisteme yüklenmemiş. Bugün aradığımızda da bu konu ile ilgilenen birimin çalışmadığı söylendi. Ayrıca yine bu konu ile ilgili görüştüğüm yetkili biri de, mesai saatleri dışında para yollandığını iddia etti. Cuma günü mesai saatleri sanırım 14:00 'de bitiyor. Öyleyse bizlere çalışma saatlerini bildirmeleri ve kış gününde yaşanan bu mağduriyeti çözmelerini hakkımız olarak istiyorum. Parayı aldıktan sonra hafta sonu yapamıyoruz demeyin.

1 Destek
15 Şubat 2025 18:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Abonemiz, Haftasonu yapılan gaz alımları haftaici mesai saatlerinde gerçekleştirilmektedir. Dilerseniz gazmatik cihazlarından gaz yüklemesi sağlayarak isleminize geçici çözüm bulabilirsiniz. Saygılarımızla.

Dila
15 Şubat 2025 18:29

Hafta sonu gaz alımı yapılmadı. Lütfen şikayeti dikkatli okuyunuz. 14/02/2025 cuma günü saat 15:09 da gaz alımı yapılmıştır.

15 Şubat 2025 18:38

Sayın Abonemiz, İlgili yuklemeye dair dekont belgenizi ve sözleşme numaranız iletmeniz durumunda gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.

17 Şubat 2025 10:20

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.02.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz'ın Randevu Ve Hizmet Aksaklıkları

22 Ocak 2025 00:021.650

Merhaba, 0012305450 tesisat numaralı hizmetimizin sürecinden şikayetçiyim. Doğalgaz hizmetimiz, Başkent Doğalgaz'ın ek...

1

Başkent Gaz Randevu Saatine Uymadı, Sorunum Çözülmüyor

23 Temmuz 2025 19:101.475

Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün...

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Kontrol İçin Uygun Saat Vermiyor

29 Temmuz 2024 20:273.223

"Teşekkürler"

4
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Kontrol Randevusu Saat Sorunu

23 Eylül 2024 20:137.797

"Keşke önce sorun çıkartıp sonra çözmeseler. Çözüm odaklı olsalar."

1

Başkentgaz Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

17 Kasım 2024 16:432.804

Kartlı sayacımın süresi dolduğu için faturalı sayaca geçtim. 3 gün bekledim, olabilir dedim. Şimdi de kontrole geleceğiz...

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri