to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce evim için doğalgaz bağlatmak amacıyla bir doğalgaz firması buldum. Firmaya küçük bebeğim olduğunu ve işlemin acil yapılması gerektiğini söyledim. Bana bir hafta içinde her şeyin tamamlanacağını ve gazımın açılacağını belirttiler. Ancak, sürekli şu gün gelecekler, bugün gelecekler diyerek 10 gün oyalandım. Neyse, geldiler ve tesisatı yaptılar. Daha sonra evden çıkmadan benden para istediler ve paranın tamamını ödedim. İşçilikleri ise oldukça kötüydü, evi mahvettiler. Camcı geldiğinde camı bile çatlattı. Sonrasında firma sahibini arıyorum, ancak telefonları her zaman açmıyor. Açtığında da başvuru yaptıklarını ve onaylanmasını beklediklerini söylüyor. En sonunda başvuru da yaptılar ve eve doğalgaz kaçak kontrolü için saat belirsiz bir şekilde pazartesi gelecekleri mesajı geldi. O gün evde yoktuk, bu yüzden bina görevlisine anahtar bıraktım. Ben işteyim ve evde gaz yok diye eşim ve bebeğim ailesinin yanında. Neyse ki birileri dedikleri gün gelmiş ama bir dakika bile beklemeden gitmişler, evde kimse yok diye. Şimdi Başkent Gaz'ı arıyorum, firmayı suçluyorlar. Firmayı arıyoruz, sadece pazartesi günleri gaz kontrolü yapıyorlar diyorlar ve bir hafta daha erteliyorlar. Ancak bir hafta sonra da evde olmayacağım çünkü çalışmak zorundayız. Bir firma ya da gaz şirketi gelmeden önce aramak bu kadar mı zor olabilir? Acilen mağduriyetim giderilmezse haklarında suç duyurusunda bulunacağım.
Başkent Doğalgaz ekibi gazımı açtı, ancak cam balkon var ve menfez yok diye uyarı vermişler. 21 gün sonra gelip kontrol edeceğiz denilmiş. Ancak babamın rahatsızlığından dolayı acilen şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu esnada evime de yeni ocak almıştım, bundan dolayı eşim de birkaç gün sonra oc...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Bizde ocak bağlantısı için tamirci çağırdık. Geleceğim dediği için bekledik gelmedi. Randevu oluşturmuştuk bu arada. Randevu 09-11 saatleri arasındaydı. Bu arada diğeri gelmediği için bizde başka tesisatçı bulduk. Yarım saate geliyorum dedi. Bu arada bölgeye bakan arkadaştan ricada bulunduk. Durumu ...
Merhaba. 28.02.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelen bir görevli, ev tesisatını kontrol edip gaz kaçağı olduğunu iddia ederek doğalgazı mühürleyerek kapattı. Cuma günü öğleden sonra, önceden hiçbir uyarı yapmadan, Ramazan öncesi ricada bulunmama rağmen (kendim 70 yaşında bir emekli bayanım), 'Gazı aça...
100005769773 sözleşme numaralı Başkent Gaz firmasından yaptığım abonelik başvurusundan bir mağduriyetim bulunmaktadır. Doğalgazımın açılması için temmuz ayı içerisinde bir talep oluşturdum. Ocağımın henüz servis tarafından kurulmadığı söylendi ve hattım açılmadı. Buna hiçbir itirazım yok. Prosedür b...
Yorumlar