to read complaints and reviews, or file yours. 
Ön ödemeli doğalgaz saatimiz vardı ve ek fatura olarak yansıtılan tutarı başkent gaz mobil uygulamasından kredi kartı ile ödemek istedim. Kart bilgilerimi girip ödeme yapacağımda üst tarafta ödenecek miktar 369 TL yazıyor bir sonraki ekrana geçtiğimizde ödenecek tutar 386 olarak gözüküyor. Bu aradaki fiyat farkı neden çıkıyor ve bu ücret nereye gidiyor belli değil. Ödediğim faturalarda hiç dikkatimi çekmemişti ama son ödediklerimde böyle bir şey olduğunu fark ettim. Ödediğim fark nereye gidiyor öğrenmek istiyorum ve ek bir ücret alınıyorsa bunun açık bir şekilde bunun için alınmaktadır diye belirtilmesi lazım. Bu konu ile ilgili net bir açıklama bekliyorum.
24011619 numaralı ön ödemeli doğalgaz sayacıma düzenli olarak gaz alımı yapmaktayım. Kartıma her gaz yüklediğimde Başkent Doğalgaz tarafından para kesintisi yapılıyordu, fakat birkaç aydır 1000 TL'lik gaz yüklediğimde 300-400 TL gibi rakamlar kesmeye başladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat...
Başkent Doğalgaz kartlı (ön ödemeli) sayaç kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır her ay, “fiyat farkı düzenlemesi” adı altında ek ücretler ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Resmi Gazete yayınları gerekçe gösterilerek bu ücretlerin tahsil edildiği belirtiliyor. Ancak zam yapılmadığı...
Başkent Doğalgaz'dan kartlı sayacıma 1500 TL gaz aldım, aynı gün eve geldiğimde posta kutusunda 431 TL lik fatura gelmiş. Fiyat farkı düzeltme uygulanacaktır deniliyor. 1500 TL 1500 TL gaz alıyoruz. Bu neyin farkı, doğal gaza zam yok deniliyor fakat fiyat farkı adıyla evlere fahiş faturalar gönderil...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi ağustos ayında başlattım. Abonelik ücretimi 5 takside bölerek ödemekteyim, ayrıca ödemelerimi bankama otomatik olarak ödeme yapıyorum. Bu ayın 6'sında 1300 TL'ye yakın ödeme yaptım, sadece geceleri yaktığım halde. Artı 368 TL de abonelik ücreti, bir de ay bitmeden tekrar...
Başkent Doğalgaz her seferinde sorun yaratmaya devam ediyor. Bana gelen fatura 1607 TL, uygulamaya girip ödeme yapıyorum 1682 TL. Hayır, yani aradaki fark nedir? Fatura geldiği gün ödeme yapıyorum, bir de gecikme yok. Bu bir değil, iki değil. Kardeşim, ben bu parayı kolay kazanmıyorum. Siz de bu şek...
Yorumlar