to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz firması geçen hafta yeni taşınacağım eve geldi. Abonelik için ve gaz kaçağı var deyip gitti. Evrak falan vermedi. Sorunu çözdüm, bugüne randevum vardı. Saat 9-11 arasına yazıldı fakat 8:17'de 'ziyarete 15 dakika içinde geliyoruz' diye mesaj geldi. Akabinde aradılar ve ben 9'da adreste bulundum. Gelen giden olmadığı gibi 'adreste bulunmadığınızdan dolayı' diye mesaj attılar. Bölge çalışanı ve firmadan şikayetçiyim, mağdurum.
Başkent Doğalgaz firmasi geçen hafta yeni taşınacağın eve geldi abonelik için ve gaz kaçağı var deyip gitti. Evrak falan vermedi. Sorunu çözdüm bugüne randevum vardı. Saat 9. 11 arasına yazıldı fakat 8 17 de ziyarete 15 dakika içinde geliyoruz diye mesaj geldi akabnde aradılar ve ben 9 da adreste bulundum. Gelen giden olmadığı gibi adreste bulunmadığından dolayı diye mesaj attılar. Bölge çalışanı ve firmadan şikayetçiyim, mağdurum.
Başkent Doğalgaz tarafından randevu aldığımda, 10 Temmuz saat 15.00-17.00 arasında kontrole geleceklerini belirten bir SMS aldım. 10 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında kendilerini aradım ve işte olmam sebebiyle gelmeden yarım saat önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ettim. 15.47'de, '0...
Başkent gaz değerli abonemiz, ********** tesisat numaralı adresiniz için 05.02.2025 tarihinde öğleden sonra daire içerisinde doğal gaz tesisat kontrolünüz yapılacaktır. Diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve soruyorum hangi saat aralığında gelecekler diye onlarda bana 15:00-17:00 a...
Başkent Doğalgaz gaz açma için 14.02.2025 tarihi saat 09.00-11.00 saatine randevu verdi. Bu saat aralığında evde bekledim. Ancak gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik aksaklık nedeniyle gecikme olduğu, telefon ile bilgi vereceklerini söyledi. Saat 11.47'de arandım ancak arayan kişinin...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Yorumlar