to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'da Onaylı Projenin Sistemde Görünmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Başkent Gaz'da gözükmeyen proje sorunu
2004 yılında evimizi aldığımızda bacalı olan şofbeni hermetik şofben ile değiştirterek proje çizdirip onay aldık. (Proje olmadan Vaillant yetkili servisi ilk çalıştırmayı yapmayacağını, dolayısıyla garanti başlatamayacağını söylemesi üzerine proje çizdirildi.) Geçen süre içerisinde belirli dönemlerde kontroller yapıldı, herhangi bir eksik durum ile karşılaşılmadı. 21.03.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz yetkilisi rutin kontrole geldi ve bir tespit raporu verdiler. Raporda, 'proje ve tesisat birbirinden farklı olmamalı' yazıyor, onaylı projenin de sistemde görünmediği söylendi, 1,5 ay süre verildi. 20 yıldır tüm denetimlerde her şey düzgündü, son raporda neden eksikler çıkıyor? Benim projem nasıl yok oluyor? Projem yok madem neye göre proje ile tesisat uyumlu olmalı deniyor. 2004 tarihli raporda Sertifika Sahibi – Müşavirlik Kontrol Denetim firması kaşesi var, 'proje ile tesisat uyumludur, test ve muayenesi yapılmıştır' diyor. Ayrıca Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Kontrol yetkilisi tarafından imzalanmış onay verilmiştir. Yeni bir proje maliyeti 9-10 bin TL, böyle bir meblağ ödeyecek gücümüz yok. Ben 80 yaşındayım, bunlarla uğraşacak, gidip gelip onay kontrolü yaptıracak halimiz yok. Mevcut projem sonrası hiçbir oynama, değişiklik yapılmadı tesisatta. Çok da düzgün çalışıyor. Eski projem, kaşeli imzalı hepsi mevcut ama sistemde gözükmüyormuş.
Proje konusunda bir hata yapıldığını düşünüyorum. Durumun düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tesisat / Sözleşme No: 0011734610
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Lütfen mağduriyetimi giderin. 80 yasındayım gece uykum kaçıyor projem var sistemde sayi no girince çıkıyor fakat tesisatla uyumsuz ne demek 20 yıl önce onaylanmıs, her yıl kontrollerini, bakımını yaptırırım. Hiç tadilat görmedi tesisat değişmedi ki. Çözümünü rica ediyorum lütfen sisteme isletilsin, bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 02.05.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firmadan gönderilen mailde projenin tarafıma ait adreste kullanımda olduğunun onaylandığı belirtilmekte ve sistemde göründüğü bildirilmekte. Sanırım bu cevap "Proje Tesisatla uyumlu değil "olarak görülen eksikliğin giderildiği anlamına geliyor. Çözüm için teşekkürler...
