to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz'da Güvence Bedeli İadesi İçin Katı Şartlar
Annemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğine ait güvence bedeliyle ilgili Başkent Doğalgaz ile ciddi bir sorun yaşamaktayım. Annem yaklaşık dört yıl önce vefat etti, ancak bugüne kadar güvence bedelinin iadesiyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için ben Başkent Doğalgaz’ı aradığımda, güvence bedelinin iadesi için tüm varislerin PTT’ye gitmesi gerektiği söylendi. Kardeşlerimin bir kısmı yurt dışında yaşadığı için bu şartı yerine getirmek fiilen mümkün değil. Buna rağmen, daha esnek veya makul bir çözüm yolu sunulmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda kaldı.
Annemin yıllar önce yatırdığı güvence bedelinin, mirasçı olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli yönlendirmelerin yapılarak, yasal çerçeve içerisinde, benim adıma ödeme işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
