to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam vefat ettiği için Başkent Doğalgaz aboneliğini üzerime almak istedim. Başkent Doğalgaz önce aboneliği sonlandırdı ve güvence bedelinin, varislerden birinin veraset ilamıyla herhangi bir PTT şubesinden alınabileceğini söyledi. PTT şubesi ise varislerin tümünün gelmesi gerektiğini söylüyor. Başkent Doğalgaz'ı aradığımızda ise, evet, PTT'nin söylediği gibi bütün varisler bir arada gelmeli diyorlar. Varislerin her biri Türkiye'nin değişik illerinde olduğu için bir araya gelmeleri mümkün değil. Fakat hemen bir çözüm üretiyorlar: Bütün varislerden vekalet alabilirsin diyorlar. Her bir vekalet yaklaşık 2.500 TL, üç vekalet 7.500 TL. 3.800 TL almak için 7.500 TL masraf çıkıyor, bu da Başkent Doğalgaz'ın çözümü. Böylece Başkent Doğalgaz güvence bedelini resmen vermiyor. Halbuki Başkent Enerji ise beş dakikada aboneliği üzerime geçirerek sorunumu çözdü.
Ağustos ayında vefat eden babamın evinde kimse oturmadığı için Başkent Gaz doğalgaz aboneliğini iptal ettirdim. İptal dolayısıyla çıkan doğalgaz güvence bedeli için başvurduğumda, varislerin beraber müracaat etmeleri veya vekaletnamelerinin olması gerektiği tarafıma iletildi. Ancak varisler Ankara d...
26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Faka...
Babamın vefatı sonrası Başkentgaz'dan abonelik transferi talebinde bulundum. Ancak mümkün olmadığını, eski aboneliğin kapatılıp yeni abonelik açılması gerektiği bildirildi. Ayrıca güvence bedelinin de aktarılamayacağı, PTT şubesine iadesinin yapılıp varislerin tamamının bir arada PTT şubesine gidere...
Babam R**** b.'nin vefatı üzerine mevcut doğalgaz aboneliğini annem G***** b.'nin üzerine yapmak için Başkent Gaz'a başvurduk. Kendileri yeni abonelik teminat bedeli olarak 2.200 TL ücret ödememizi istediler. Belirtilen ücreti ödedik. Babamın yatırdığı teminat bedelinin ne şekilde ödeneceğini sorduğ...
Başkent Doğalgaz Ankara firması ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Buna bir çözüm bulunması açısından konuyu paylaşmak istiyorum. Benim babam yakın zamanda vefat etti. Biz gerekli resmi işlemleri halletmeye çalışırken, aboneliğin mirasçısı olarak bana geçmesi için Başkent Doğalgaz'a başvurdum. Bende...
Yorumlar