to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Vefat Eden Babamın Aboneliği İçin Tekrar Para İstiyor
2 hafta önce babamı kaybettim ve bu nedenle tüm abonelikleri annemin adına çevirmek için tüm kurumlara tek tek uğradım. Elektrik, su ve internet için bedel ödemeden isim değişikliği yaptılar ama Çukurambar'daki merkeziniz para talep ediyor. Gerekçe olarak daha önce yatırılan güvence bedelini göremiyorlarmış. Tekrar güvence bedeli yatırmamızı istiyorlar. Güvence bedeli almadan abonelik açıyor musunuz diye soruyorum hayır diyorlar. O zaman babamın yatırdığı güvence bedeli nerede diyorum göremiyoruz diyorlar. Böyle saçma bir şey olabilir mi. Abone numarası 100002116** olup sadece abone ismi değişecek. Lütfen işlemlerimizi yapmanızı rica ediyoruz.
Gelişme
Farklı bir adres dediğiniz yer tam olarak neresi. Mevcut adresimizde abonelik bulunuyor. Bu aboneliği kullanarak isim değişikliği yapmak için neden bu kadar uğraştırıyorsunuz. Aboneliğimiz var mı var o zaman o abonelik üzerinden işlem yapmanızı rica ediyorum. Bir de telefon numarası üzerinden de dönüş mümkünse daha iyi olur.
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; 26/03/2012 tarihinde abonelik işlemi esnasında devir/nakil hakkını kullanılmasından kaynaklı güvence bedeli tahsil edilmemiştir. İadeniz bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
Devir/nakil hakkı ne demek oluyor cevaplarmısınız
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Bir yerden devir yapıldıysa o devir yapılan yerden güvence bedeli almışsınızdır. Güvence bedeli hiç alınmadan abonelik açılamayacağına göre ilk devir yapılan yerin güvence bedeli ile işlem yapmanız gerekiyor. Zaten iptal ya da para iadesi istemiyorum sizden. Sadece abone ismini annemin adına çevirmenizi rica ediyorum.
Sayın Abonemiz; EGO Genel Müdürlüğü döneminde, abonelerden 300 ABD Doları tahsil edilerek adreslere ön ödemeli elektronik sayaç tesis edilmeye başlanmış ve 1996 yılından itibaren ise abonelere bu aboneliklerini daha sonra abone olacakları başka bir adrese bedelsiz taşıma hakkı verilmiştir. Bu uygulama 2003 yılı sonuna kadar devam etmiştir. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin Geçici 6 ncı maddesi "Mevcut dağıtım şirketleri ile 31/12/2003 tarihinden önce abonelik sözleşmesi imzalayan, devir ve nakil hakkını haiz abonelerin bu hakları devam eder. Bu abonelerin devir ve nakil işlemlerinden herhangi bir bedel alınamaz." hükmü bulunmakta olup, anılan hükme paralel olarak EPDK tarafından EGO Genel Müdürlüğüne gönderilen 28/07/2003 tarih 1377 sayılı yazınızda konu açıklığa kavuşturulmuştur. Yukarıda anılan Geçici 6 ncı madde hükmü doğrultusunda devir/nakil hakkı kullanarak farklı bir adrese bedelsiz olarak nakledildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Farklı bir adres dediğiniz yer tam olarak neresi. Mevcut adresimizde abonelik bulunuyor. Bu aboneliği kullanarak isim değişikliği yapmak için neden bu kadar uğraştırıyorsunuz. Aboneliğimiz var mı var o zaman o abonelik üzerinden işlem yapmanızı rica ediyorum. Bir de telefon numarası üzerinden de dönüş mümkünse daha iyi olur.
