to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Kartlıdan Faturalıya Geçişte Mağdur Ediyor
27 Kasım 2023 14:292.402
Sayın yetkili;
Başkent Doğalgaz a. Ş firmasına doğalgaz ev aboneliğimizi kartlı dan faturalıya çevirmek için başvurduk.
Firma çağrı merkezini aradığımızda bize doğalgaz bağlantısı için herhangi bir tarih verilmemektedir.
Yasal sürenin 5 gün olduğu söylenmektedir.
Yeni abonelik bağlantı işlemi yapılmadan eski aboneliğimizin kapatılması nedeniyle evimize doğalgaz alamıyoruz.
Kısaca söz konusu firma bizi şu soğuk günlerde iki tane çocuğumuzla birlikte mağdur etmektedir.
Ne eski aboneliğimiz üzerinden bizim doğalgaz almamıza müsaade ediyor, ne de yeni aboneliğimizi açıyor.
27 Kasım 2023 16:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sayın Abonemiz; Tesisatınıza ait 27/11/2023 tarihinde mekanik sayaç tesis edilerek gaz arzınız sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla
