to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim ve iade bedelinin hesabıma yatırılmasını beklemekteyim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca diğer kurumlar aynı gün içinde iade işlemini tamamlarken, Başkent Doğalgaz’ın bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. İade bedelinin ne kadar olduğu konusunda da bilgi verilmedi.
Abone numaram: 100004953677
İade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
15.02.2021 tarihinde yaklaşık 650-700 TL güvence bedeli ödeyerek Başkent Doğalgaz abonesi oldum. 20.10.2025 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abone numaram: 100004577536. Elektrik ve diğer hizmetlerde güvence bedelleri hemen iade edilirken, Başkent Doğalgaz tarafından 10 gündür h...
11.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara Çankaya şubesinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve iade bedelimin yatırılması için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 100001905502 numaralı aboneliğime ait iade bedelim (2000-3500 TL arası) hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...
Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...
Yorumlar