to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 15 gün içinde yatırılacağı söylendi fakat genellikle bu işlemler daha kısa sürede tamamlanıyordu. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadım ve ilk kez bu şekilde mağdur oldum.
İade tutarımın bir an önce Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz 100004742929 numaralı aboneliğimi kapattırdım. 5 gün geçti fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Hay hay uygulaması üzerinden iade talep ettim. Mesajla bilgi gelecek denildi ama hala ne mesaj geldi ne de iade. İptal edilen aboneliğimin güvence bedelinin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz 100004871072 numaralı aboneliğimi kapattırdım. 14 gün geçti fakat hâlâ iadem gerçekleşmedi. Hay hay uygulaması üzerinden iade talep ettim. Mesajla bilgi gelecek denildi ama hala ne mesaj geldi ne de iade. İptal edilen aboneliğimin güvence bedelinin ivedilikle iadesini talep ediyorum...
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 913. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip...
10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...
22 Eylül tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Gaz’a başvurdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedelimin Hay Hay ...
Yorumlar