to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2021 tarihinde yaklaşık 650-700 TL güvence bedeli ödeyerek Başkent Doğalgaz abonesi oldum. 20.10.2025 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abone numaram: 100004577536. Elektrik ve diğer hizmetlerde güvence bedelleri hemen iade edilirken, Başkent Doğalgaz tarafından 10 gündür hizmet almamama rağmen güvence bedelim iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” yanıtını alıyorum ve 15 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Başta güvence bedelini peşin olarak tahsil eden bir kurumun, iade konusunda bu kadar bekletmesini anlayamıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
100004907088 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15 Mart 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen güvence bedeli iade edilmedi. Yetkililere sesimi buradan duyurarak en kısa sürede güvence bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim.
22.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başvurusu sırasında yaklaşık 3000-4000 TL arasında güvence bedelini banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aboneliğimi iptal etmeme rağmen güvence bedelimin iadesi tarafıma yapı...
Başkent Doğalgaz 100004379771 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 6 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesaplanmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc...
Başkentgaz 100003452150 numaralı aboneliğimi 24.04.2025 tarihinde iptal ettim. 02.05.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Diğer kurumlar aynı gün veya anında iade yaparken, bu uygulamanın zaten mantıksız olduğunu düşünüyorum ve hukuksuzluğun bir örneği olarak görüyoru...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 17.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Abo...
Yorumlar