to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Güvence Bedelimi İade Etmiyor, Uzun Süre Bekletiyor
15.02.2021 tarihinde yaklaşık 650-700 TL güvence bedeli ödeyerek Başkent Doğalgaz abonesi oldum. 20.10.2025 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abone numaram: 100004577536. Elektrik ve diğer hizmetlerde güvence bedelleri hemen iade edilirken, Başkent Doğalgaz tarafından 10 gündür hizmet almamama rağmen güvence bedelim iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” yanıtını alıyorum ve 15 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Başta güvence bedelini peşin olarak tahsil eden bir kurumun, iade konusunda bu kadar bekletmesini anlayamıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 30.10.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
