Aniden Kesilen Doğalgaz: Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Çözüm

Hiçbir bilgilendirme olmadan doğalgazımız bir anda kesilmiştir. Sayaç Ceza 2 mesajı vermektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sayacımızın 14 yılı aşkın olması gerekçesiyle teknik destek verilemeyeceği ve faturalı sayaca geçmemiz gerektiği bildirilmiştir. Hava koşulları ortada olduğu için mecburiyetten başvurumuzu yaptık ve aciliyet durumu bildirdik. Fakat 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu durum kabul edilemez! Bilgilendirme olmadan doğalgaz kesintisi kabul edilemez! Böyle bir durumda 48 saat gibi geniş bir zaman aralığı verilmesi mantık dışıdır, gün içinde halledilmesi gereken bir konudur.