LG Televizyonunda Tod TV Canlı Maç Yayınları Donuyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

LG 43UJ630V model televizyonumda Tod TV uygulaması üzerinden maç izlerken uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Bu sezon başından beri her hafta maçlarda görüntü donuyor, kesik kesik ilerliyor ve maçları izleyemiyorum. Özellikle canlı maç yayınlarında bu sorun sürekli tekrarlandığı için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Şu ana kadar yıllık süper lig paketi satın almama rağmen tek bir maç dahi izleyemedim.

Aynı Tod TV uygulamasında dizi ve filmleri izlerken hiçbir donma veya takılma sorunu yaşamıyorum, problem sadece maç yayınlarında ortaya çıkıyor. Uygulamayı doğrudan LG televizyonum üzerinden kullanıyorum, farklı bir cihaz üzerinden değil. Ayrıca yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Tod TV’den beklentim, LG televizyonumdaki maç yayınlarında yaşanan donma ve takılma probleminin acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve ücretini ödediğim maçları sorunsuz şekilde izleyebilmemin sağlanmasıdır.