Güvence Bedeli İadesi 15 Günlük Süreye Rağmen Gecikti
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 12 Mart 2026 tarihinde güven...ce bedeli iadesi için işlemlerim tamamlandı, ancak üzerinden uzun zaman geç

İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilam...ı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis
Yaklaşık 6 ay önce Sincan Ankara Menderes Mahallesi Melikşah Sokak No:*** adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği bağ...lantısı yaptırdım. Projem onaylandıktan sonra Başkent Doğalgaz tarafından yapılan tesisat kontrolünde kaçak olduğu ve basınç düşüklüğü tespit edildiği için kontrol onaylanmadı, say
100005946095 abone numaralı kullanıcıyım. Bir adet ödenmemiş faturamdan dolayı 07/04 tarihinde saat 08:58'de sayacım müh...ürlenerek kullanıma kapatılmıştır. Benim bundan dolayı bir şikayetim yok. Kural madem bu şekilde, tabii ki de gazım kesilecek. Unutmasaydım ödeseydim, tabii hayat şartları imkan ol

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulund...uk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz


Gerçekten kış günü doğalgaz mı kesilir? Gerekirse açma kapama bedeli bir sonraki aya yansıtılsın. İlk faturada kesim yap...ılıyor, bari iki ay ödenmediğinde mühürleyin. Ev buz oldu. 24 saat deniliyor, gece ne yapacağız? Evde çocuklar var, günah gerçekten. Aradığımızda saha görevlilerinin mesai saati sö

19.12.2024 tarihinde faturamı ödeyemediğim için saat 2 gibi gazı kesmeye gelen Başkent Gaz çalışanı, gazı kesince ben de... yarın sabah ödeme yapacağımı kendisine söyledim. O da 'O zaman ben sadece fotoğrafını çekeyim, siz gaz kullanımına devam edin.' dedi. Ben de sonra 'Bir sıkıntı olmasın, ceza gelme

Başkent Doğalgaz ihbarname ve bildirim göndermeden doğalgazımı kapattı. 1 ödenmemiş faturam var. Böyle saçma bir şey olu...r mu ödemediğime dair iki kere mesaj gelmiş unutmuş olabilirim ihbarname gelmeden doğalgaz nasıl kesilir. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Açma kapama bedel

Mart ayı içinde, faturanızı 15 gün geciktirdiğiniz takdirde doğalgazınızın kesileceğini öğrendik. EPDK'nın 54. Maddesi g...erekçe gösterilerek, gazın 24 saat içinde açılacağını da öğrendik. 'siz ne yaparsanız yapın' gibi bir bakış açısı olduğunu da anladık. Ülkemizde doğalgaz olduğunu biliyorum, aracı

04.01.2024 tarihinde Başkent Gaz, doğal gaz saatimi mühürlemiş (böyle bir şey olmadı). 12.01.2024 tarihinde ise tekrar k...ullanıma açtığımı iddia ediyorlar (böyle bir şey de olmadı) ve daha sonra evime bir tutanak göndermişler. 'Usulsüz kullanım' adı altında 128 TL açma kapama bedeli talep ediyorlar.


İyi günler dilerim, lütfen okuyunuz. 14 yıl önce aldığımız evimizde 14 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu... ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Bizden Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmamız istendi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İk




100005164951 sözleşme numarama 3 gün öncesinden yazılı bir ihbarname ulaşmadığı için gaz arzı durdurulmuş. Gaz kesildikt...en sonra haberimiz oldu. Yasal olarak ihbarname bırakılmadığı için gaz kapama açma bedelinin iadesini ve gaz arzımın hemen açılmasını istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98