to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Gaz Çalışanının Yanlış Yönlendirmesi Ve Ceza Sorunu
19.12.2024 tarihinde faturamı ödeyemediğim için saat 2 gibi gazı kesmeye gelen Başkent Gaz çalışanı, gazı kesince ben de yarın sabah ödeme yapacağımı kendisine söyledim. O da 'O zaman ben sadece fotoğrafını çekeyim, siz gaz kullanımına devam edin.' dedi. Ben de sonra 'Bir sıkıntı olmasın, ceza gelmez değil mi?' diye sordum. O da beni manipüle ederek 'Kış günü gazı kesmek doğru olmaz, evde çocuklar da var, üşümesin.' dedi. Ben de 20.12.2024 saat 9.15'te PTT'ye giderek açma kapama bedeli dahil faturamı yatırdım. Saat 15.40 gibi gazı açmaya gelen Başkent Gaz çalışanı, eşime lakayıt bir şekilde 'Borcunuzu ödemiyorsunuz, utanmadan usulsüzce gazı da kullanmışsınız.' diye konuşup tutanak tutmuş ve 375 TL usulsüz kullanım cezası faturama yansıtılacakmış. Başkent Gaz çalışanının yalan beyanları yüzünden ceza ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde binadaki kamera kaydı ile gerekli yasal haklarımı arayacağımı beyan ederim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Şirketimize yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilerek tarafınıza 23.12.2024 tarihinde konuyla ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla.
