

Banco Çiğli Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Banco Çiğli Mağaza’dan Pazar günü yaklaşık 4.450 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Salı günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri...
Kullanılmamış Kabanın Değişim Talebi Kaba Şekilde Reddedildi
Banco İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 33 gün önce bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece üzerimde denedim ve daha sonra tarz olarak içime sinmediği için mağazaya giderek inisiyatif kullanılarak değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 3 gün geçtiğini söyleyere...
Arızalı Süpürge Ve Yüksek Servis Masrafları Nedeniyle İade Talebi
İzmir Hatay’daki Banco mağazasından yaklaşık beş ay önce Philips 9000 Aqua Trio süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda silme işleminde i10, süpürme işleminde ise i1 hatası verdi ve o günden bu yana süpürgeyi hiç verimli kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine hiçbir şekilde doğru düzgün bir muha...
Değişim Sözü Verilip Yerine Getirilmeyen Kişisel Bakım Ürünü Mağduriyeti

İzmir Menemen’de bulunan Banco şubesinden bir kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünü alırken çalışan özellikle “Beğenmezseniz değiştiririz.” diyerek güven verici bir ifade kullandı. Ürünü kullandıktan çok kısa bir süre sonra beğenmediğim için, sadece 1 gün arayla tekrar şubeye giderek değişim talebi...
Pantolon Tadilatı Yapılmadı, Çalışan İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
İzmir Çiğli’de Banco terzisine pantolonumu tadilat için bıraktım ve bana işlemin 1 saat içinde hazır olacağı söylendi. Buna güvenerek 1 saat sonra tekrar dükkana gittiğimde, pantolonumun poşetten bile çıkarılmadığını gördüm. Herhangi bir işlem yapılmamıştı. Duruma tepki gösterip şikayetçi olacağımı...
Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
Arzum marka blender setimi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Çiğli'deki Banco mağazasından satın aldım. Ürün 4 yıl garantili olmasına rağmen, büyük bıçaklı blender kısmı yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve boşa dönüyor, yani ürünü kullanamıyorum. Sorun yaşayınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada bö...
Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bozyaka Banco mağazasından Altus km1054 model kurutma makinesi satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 18.500 TL tutarında gerçekleştirdik (Slip No: vsc2025000000227). Ürün tarafımıza teslim edilmediği için 1 Kasım 2025 tarihinde iade talebinde bul...
Açılmamış Süpürgenin İadesi Reddedildi İade Hakkımız Yok Sayıldı
10.10.2025 tarihinde Banco İzmir Menemen şubesinden annemle birlikte Fakir marka bir dikey süpürge satın aldık. Ürünü 12.000 TL’ye, karttan 6 taksit olarak aldık. Ürün hiç açılmadı ve kullanılmadı, sadece bir gün sonra iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, ürünü hiç açmamış olmamıza rağmen k...
Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Haksız Avukat Uyarısı Alıyorum
30.09.2025 tarihinde Banco Çelik İzmir Çiğli mağazasından yaptığım toplam 6.300 TL tutarındaki kredi kartı ile online ödemem sistemde görünmüyor. Aynı şekilde eşimin hesabına yaptığım 2 ayrı ödeme de hesaba düşmemiş durumda. Ödemelerim yapılmasına rağmen mağaza tarafından "avukata verileceksiniz" şe...
Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum

İzmir Şirinyer Gürçeşme Banco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Neva marka Galatasaray logolu beyaz emaye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra demlik kısmının kulpu çıktı, bunu önemsemeden kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında kapağın iç kısmında çürüme meydana geldiğini f...
Personelin Saygısız Davranışı Ve İlgisizliği
İzmir Çiğli şubesinde görev yapan T**** Hanım'ın saygısız davranışları ve müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmemesi nedeniyle her türlü hukuki yola başvuracağım ve dava açacağım. Telefonda konuşurken bile bizi dinlemeyip, kendi özel telefonunu açmıştır. Konuyu gerekli tüm makam ve mercilere b...
Banco Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Delindi, Garanti Süreci İlgisiz Ve Sorunlu

İzmir Çiğli Banco AVM'den Adidas Alphabounce marka ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının her ikisinin de burnunda delinme meydana geldi. Garantili olan ayakkabıyı 10.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Banco AVM'ye götürdüm, garantiye gideceğini ve haber vereceklerini söylediler. Aradan bir ay g...
Arızalı Parfüm, Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza: Çözüm Bekliyorum

İzmir-Çiğli Banco mağazasından Boss marka bir parfüm aldım. Daha önce kullandığım ve satın almadan önce tester ile kokusunu deneyerek, kız arkadaşımla beğenip aldık. Parfümü nişan ve nikah törenlerimde kullanmak için aldım. Fakat parfümün püskürtme kısmı arızalı çıktı. 1-2 gün içinde hemen mağazaya...
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Telefonlara Da Ulaşamıyorum

İzmir Çiğli Banco AVM den 22.04.2025 tarihinde nakit olarak satın aldığım ürünümün (sistem satış no: 262226075) Mobilya Şefi bey efendi 10.04.2025 tarihinde kesin teslim olacağını bizzat yüz yüze söylemiş bulunmaktadır. Fakat bu verilen net bilgi yerine getirilmeyip ürünüm teslim edilmemiştir. Telef...
Banco Mağazası Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İzmir Çiğli Banco mağazası, müşteri hizmetleriniz yok mu, yoksa telefonu iptal edin. İnsanlar boşuna telefon başında bağlanacak diye beklemesin. Varsa da işlerini yapmıyorlar. Bilginiz olsun, dün düdüklü tencere getirecektiniz, getirmediniz, haber de vermediniz. Bugün bekledik, bugün de gelmedi. Ya ...
Banco AVM'de Hizmet Ve Çağrı Merkezi Sorunları
İzmir'de Banco AVM'den yaptığım alışveriş sonrası hizmetten hiç memnun değilim ne telefon açılıyor ne ilgileniyor. Bu kadar saçma bir düzen görmedim. Ödeme kanalları zaten yetersiz bu konuyla alakalı bir güncelleme gelmediği sürece memnuniyet yaratmaları mümkün değil özellikle çağrı merkezi kısmı ço...
Şube Çelişkisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Konu: Banço müşteri hizmetleri ve İzmir Çiğli ve Şemikler şubeleri hakkında şikayet Sayın Banço Yetkilileri, Oğlum F*******, İzmir Çiğli şubenizden bir cep telefonu almak için başvuruda bulunmuş, senet imzalamış ve telefonu teslim almıştır. Ancak daha sonra şube yetkilileri, F*******’ın çalışmadığ...
Satış Sonrası Destek Ve Yedek Parça Sorunu

İzmir Çiğli Banco mağazasından motor aldım. Ürünün servis ağı yoktur. Belirtilen servislere ürünü götürdüğümde biz servisi değiliz deniyor. Motorun akü şarjı patlaktır, gösterge paneli ve diferansiyel, iç ve dış aksam vidalar, fren balatalarında da problem vardır. Ayrıca tekerleklerden biri patlamış...
Ödeme Hatası Yüzünden İcra Şoku Ve Mağduriyet

İzmir'de yaşıyorum. Yıllardır alişveriş yaptığım Banco Çelik Halı Mobilya Day. Tük. (Eski adıyla Çelik Ticaret) Firmasına EFT olarak yaptığım taksit ödememi işlemeyi atlayıp ödeme yapmadığım gerekçesi ile beni icraya vermişler. 2 Kasım ödeme tarihim ve aralık ayı icraya veriliyorum. Hem sicilimi boz...
Haksız Faiz Ve Avukat Masraflarıyla Mağduriyet

Ocak ayında aldığım teşhir ürünü olan buzdolabının taksitlerini elden ödüyordum. Ta ki Balçova/İzmir şubesinin kapanmasına kadar. Bana bir mesajla IBAN bilgisi gönderdiler ve bende o ibana atmaya devam ettim. Ekonomik problemlerden dolayı son 5 ayı 1 taksit geriden bırakarak ödüyordum. Bugün icraya ...
Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İzmir Çiğli Banco şubesinden ağustos ayında adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2500 TL ödedim. Yalnızca 1 ay kullanmış olduğum ayakkabının arka kısmında görselini bıraktığım gibi inanılmaz derecede bir deforme meydana geldi. Kendim de zincir bir ayakkabı firmasında yöneticilik yapmakta olduğum i...
Banco AVM Ye Ulaşamıyorum

Banco AVM İzmir Balçova şubesi kapandı ve kapanmayan hesabım mevcut mesaj geldi ödeme için bilgilendirildiniz henüz ödeme yapılmadığından dolayı hukuki işlemler yapılacak diye ama internetten merkez numarasını 10 defa aramama rağmen ulaşamıyorum. Diğer ilçelerdeki mağaza numaralarınızı aramama rağme...














