to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer Banco 3010 model set üstü ocağı Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde doğalgazımız açılmadığı için kullanma imkânımız olmadı, yeni yeni kontrol edebildik. Ocağı kullanmak istediğimizde gaz geldiğini fakat hiçbir şekilde yanmadığını fark ettik, düğmeyi çevirdiğimizde çakmak sesi dahi gelmiyor.
25 Mayıs saat 16:40 civarında durumu fark ettiğimden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mesai saatleri dışındayız yarın arayın deniyor ya da dakikalarca hatta bekletiliyorum. Yaklaşık 15 dakikadır “1. Sıradasınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle herhangi bir kayıt ya da talep numarası da alamadım.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın tespiti ve giderilmesi için evime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini, ocaktaki sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu durumun da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Mart tarihinde Taşpınar bayisinden Simfer fırın aldım, ancak ürünü ilk çalıştırdığımda alttan çok fazla duman verdi. Meğerse alt pişirme bölümü bozukmuş. Servise ulaşabilmem için üç kez Taşpınar bayisine gitmek zorunda kaldım, çünkü ürünün faturasını bir türlü çıkaramadılar. Ürün bozuk olduğunu v...
Banco Çiğli Mağaza’dan Pazar günü yaklaşık 4.450 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Salı günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri...
Evkur Ordu Altınordu Fidangör şubesinden 4 Mayıs tarihinde Simfer marka ankastre ocak ve fırın seti siparişi verdik. Sipariş M****** D***** adına ve 0535 *** ** ** numaralı telefonla oluşturuldu. Ürünün en geç 7 gün içinde, yani 11 Mayıs’a kadar teslim edilip kurulacağı taahhüt edildi. Ancak 11 May...
Ankastre set aldık, Banço'dan aldığımız günden beri ocak bozuk. Kaç kere yetkili servis çağırdık, gelmediler. Gelenler ise sözde tamir etmişler ama ertesi gün ocak yine aynı şekilde bozuk. Müşteriyi hiçbir şekilde memnun etmiyorlar. İlk aldığımızda bize garanti süresinin 3 yıl olduğunu söylediler. Ş...
Yorumlar