İzmir Banco Şubesinde Saç Düzleştirici Çalışmıyor Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde İzmir Çiğli Banco şubesinden Reluks marka bir saç seti satın aldım. Ürünü özellikle kızım harçlıklarından biriktirerek zorla aldığı için, severek ve isteyerek peşin ödeme yaparak aldık. Ancak ürün saçları kesinlikle düzgün şekilde düzleştirmiyor ve beklediğimiz görüntüyü hiçbir şekilde vermiyor.

Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra mağazaya gidip durumu anlattım. Ürünün saçları düzleştirmediğini, bu nedenle memnun kalmadığımızı belirttim. Buna rağmen mağaza yetkilileri hiçbir çözüm sunmadı, ürünle ilgili yardımcı olmak yerine doğrudan beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler.

Ben üründen memnun kalmadığım için, Reluks marka bu saç setinin ürün iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kızımın harçlıklarıyla alınan ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için mağazanın sorumluluk alarak iade sürecini başlatmasını istiyorum.