Banco müşteri hizmetleri

08.06.2026 tarihinde Çelik AVM sitesi üzerinden blender siparişi verdim Yol Kargo aracılığıyla Aras Kargo tarafından tes...lim aldım. Ürün hasarlı olduğu için iade ettim 12.06.2026 tarihinde hasarlı gelen ürünü Aras Kargo ile Yol Kargo adresine iade gönderdim. Aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen 65...

Polti buharlı temizleme makinesini bugün saat 14.30 civarında İzmir Çiğli Banco AVM’den satın aldım. Eve gelir gelmez ür...ünü denemek için suyunu doldurup çalıştırdım, cihaz ısındı ancak kesinlikle buhar vermedi. Buhar yerine inanılmaz derecede yüksek basınçlı su fışkırtmaya başladı, adeta evi göle çe...

Yaklaşık iki yıl önce Banco’nun İzmir Çiğli şubesinden bir kulaklık satın aldım. Şu anda kulaklıkla ilgili garanti işlem...i yaptırmam gerekiyor ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura isteniyor. Ürüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banco mü...

Banco Çiğli Mağaza’dan Pazar günü yaklaşık 4.450 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en ...geç Salı günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri...

Banco İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 33 gün önce bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece üzerimde denedim ...ve daha sonra tarz olarak içime sinmediği için mağazaya giderek inisiyatif kullanılarak değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 3 gün geçtiğini söyleyere...

19.10.2025 tarihinde Banco'nun Çiğli şubesinden masa takımı satın aldım. Ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde siparişimi ipt...al ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 46.843,00 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Banco Manisa şubesinden 1.5 hafta önce bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana kurulum yapılmayacağı... ya da bunun için markayla ayrıca iletişime geçmem gerektiği bilgisi verilmedi. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat 1.5 hafta sonra gerçekleş...

Yaklaşık 2 yıldır “Banco” isimli göndericiden her gün en az 3 kez reklam içerikli SMS almaktayım. Defalarca müşteri hizm...etlerini arayarak bu durumu bildirdim ve mesajların durmasını talep ettim. Ayrıca SMS’lerde yer alan iptal sistemini de denedim fakat “hatalı” uyarısı alıyor ve çıkış işlemi gerçek...

İzmir Şirinyer Gürçeşme Banco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Neva marka Galatasaray logolu beyaz emaye bir çaydanlık s...atın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra demlik kısmının kulpu çıktı, bunu önemsemeden kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında kapağın iç kısmında çürüme meydana geldiğini f...

Banco dan yaptığım alışverişin taksitlerini şehir dışında olduğun için online kendi sitelerinden ödeme yaparak takip edi...yordum. En son kalan mart ayı faturamın 1 aylık daha var nisan ayı sondur diye tahmin ederek 5.000.00 TL ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimde de müşteri hizmetlerini ...

İzmir Çiğli Banco mağazası, müşteri hizmetleriniz yok mu, yoksa telefonu iptal edin. İnsanlar boşuna telefon başında bağ...lanacak diye beklemesin. Varsa da işlerini yapmıyorlar. Bilginiz olsun, dün düdüklü tencere getirecektiniz, getirmediniz, haber de vermediniz. Bugün bekledik, bugün de gelmedi. Ya ...

Banco dan aldığım Puma markalı ayakkabı 2 tekininde Air lari patladı. Şikayet ettik ürünü kullanıcı hatası deyip geri gö...nderdiler. Bundan önce de gene Puma ayakkabı almıştım aynı şekilde 2 yanıda yırtılmıştı gene şikayet etmiştik gene geri gönderdiler. Bunu üzerinde bende Tüketici Hakları'na şikayet...

Konu: Banço müşteri hizmetleri ve İzmir Çiğli ve Şemikler şubeleri hakkında şikayet Sayın Banço Yetkilileri, Oğlum F**...*****, İzmir Çiğli şubenizden bir cep telefonu almak için başvuruda bulunmuş, senet imzalamış ve telefonu teslim almıştır. Ancak daha sonra şube yetkilileri, F*******’ın çalışmadığ...

Banco kadar işleyişi kötü bir mağaza görmedim ben. 15 gün önce ölçüleri vererek bir hali aldım, ödemesini de o gün yaptı...m. Ancak geldi ve yanlış halıyı göndermişler! Mağazaya gidip söyledim. Neyse ki aldığım halının resmini çekmiştim. Bana inanmıyorlardı neredeyse. Ortaya çıktı ki halıyı satan kişi ...

Ocak ayında aldığım teşhir ürünü olan buzdolabının taksitlerini elden ödüyordum. Ta ki Balçova/İzmir şubesinin kapanması...na kadar. Bana bir mesajla IBAN bilgisi gönderdiler ve bende o ibana atmaya devam ettim. Ekonomik problemlerden dolayı son 5 ayı 1 taksit geriden bırakarak ödüyordum. Bugün icraya ...

Manisa Akhisar Banco AVM'den benim hesabımdan eşime ayakkabı aldık. Ben taksitleri ödeniyor diye biliyorken eşim unutmuş..., tek seferde kapatalım derken avukata verildiğini öğrendik. Tarafıma ne bir tebligat ne bir mesaj atılmadan sadece 1 kez aranmış ve o da açılmamış. Sadece 1 kere aramayla nasıl av...

Banco'dan yapmış olduğum alışverişte taksit gecikmemden dolayı firmanın belirttiği tarih içerisinde ödeme yapmadığım tak...dirde avukat'a verecekleri konusunda bilgilendirdim. Süreç için R**isimli kişinin aramış olduğu şahsı numarasına ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetleri direkt mağazalara bağlamaktadır...