Banco müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki yıl önce Banco’nun İzmir Çiğli şubesinden bir kulaklık satın aldım. Şu anda kulaklıkla ilgili garanti işlemi yaptırmam gerekiyor ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura isteniyor. Ürüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banco mü...

Banco Çiğli Mağaza’dan Pazar günü yaklaşık 4.450 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Salı günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri...

Banco İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 33 gün önce bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece üzerimde denedim ve daha sonra tarz olarak içime sinmediği için mağazaya giderek inisiyatif kullanılarak değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 3 gün geçtiğini söyleyere...

19.10.2025 tarihinde Banco'nun Çiğli şubesinden masa takımı satın aldım. Ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 46.843,00 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Banco Manisa şubesinden 1.5 hafta önce bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında bana kurulum yapılmayacağı ya da bunun için markayla ayrıca iletişime geçmem gerektiği bilgisi verilmedi. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat 1.5 hafta sonra gerçekleş...

Yaklaşık 2 yıldır “Banco” isimli göndericiden her gün en az 3 kez reklam içerikli SMS almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve mesajların durmasını talep ettim. Ayrıca SMS’lerde yer alan iptal sistemini de denedim fakat “hatalı” uyarısı alıyor ve çıkış işlemi gerçek...

İzmir Şirinyer Gürçeşme Banco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Neva marka Galatasaray logolu beyaz emaye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra demlik kısmının kulpu çıktı, bunu önemsemeden kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında kapağın iç kısmında çürüme meydana geldiğini f...

+1

Banco dan yaptığım alışverişin taksitlerini şehir dışında olduğun için online kendi sitelerinden ödeme yaparak takip ediyordum. En son kalan mart ayı faturamın 1 aylık daha var nisan ayı sondur diye tahmin ederek 5.000.00 TL ödeme yaptım. Fazla ödeme yaptığımı fark ettiğimde de müşteri hizmetlerini ...

İzmir Çiğli Banco mağazası, müşteri hizmetleriniz yok mu, yoksa telefonu iptal edin. İnsanlar boşuna telefon başında bağlanacak diye beklemesin. Varsa da işlerini yapmıyorlar. Bilginiz olsun, dün düdüklü tencere getirecektiniz, getirmediniz, haber de vermediniz. Bugün bekledik, bugün de gelmedi. Ya ...

Banco dan aldığım Puma markalı ayakkabı 2 tekininde Air lari patladı. Şikayet ettik ürünü kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. Bundan önce de gene Puma ayakkabı almıştım aynı şekilde 2 yanıda yırtılmıştı gene şikayet etmiştik gene geri gönderdiler. Bunu üzerinde bende Tüketici Hakları'na şikayet...

Konu: Banço müşteri hizmetleri ve İzmir Çiğli ve Şemikler şubeleri hakkında şikayet Sayın Banço Yetkilileri, Oğlum F*******, İzmir Çiğli şubenizden bir cep telefonu almak için başvuruda bulunmuş, senet imzalamış ve telefonu teslim almıştır. Ancak daha sonra şube yetkilileri, F*******’ın çalışmadığ...

Banco kadar işleyişi kötü bir mağaza görmedim ben. 15 gün önce ölçüleri vererek bir hali aldım, ödemesini de o gün yaptım. Ancak geldi ve yanlış halıyı göndermişler! Mağazaya gidip söyledim. Neyse ki aldığım halının resmini çekmiştim. Bana inanmıyorlardı neredeyse. Ortaya çıktı ki halıyı satan kişi ...

Ocak ayında aldığım teşhir ürünü olan buzdolabının taksitlerini elden ödüyordum. Ta ki Balçova/İzmir şubesinin kapanmasına kadar. Bana bir mesajla IBAN bilgisi gönderdiler ve bende o ibana atmaya devam ettim. Ekonomik problemlerden dolayı son 5 ayı 1 taksit geriden bırakarak ödüyordum. Bugün icraya ...

Manisa Akhisar Banco AVM'den benim hesabımdan eşime ayakkabı aldık. Ben taksitleri ödeniyor diye biliyorken eşim unutmuş, tek seferde kapatalım derken avukata verildiğini öğrendik. Tarafıma ne bir tebligat ne bir mesaj atılmadan sadece 1 kez aranmış ve o da açılmamış. Sadece 1 kere aramayla nasıl av...

Banco'dan yapmış olduğum alışverişte taksit gecikmemden dolayı firmanın belirttiği tarih içerisinde ödeme yapmadığım takdirde avukat'a verecekleri konusunda bilgilendirdim. Süreç için R**isimli kişinin aramış olduğu şahsı numarasına ulaşamamaktayım. Müşteri hizmetleri direkt mağazalara bağlamaktadır...

İzmir Çiğli Banco şubesinden ağustos ayında adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2500 TL ödedim. Yalnızca 1 ay kullanmış olduğum ayakkabının arka kısmında görselini bıraktığım gibi inanılmaz derecede bir deforme meydana geldi. Kendim de zincir bir ayakkabı firmasında yöneticilik yapmakta olduğum i...

+2

Ben 06.05.2023 tarihinde 3 adet vantilatör ve 2 adet kase takımı alacaktım. İlk alış verişim olacaktı her şeyi yaptım anlaştık sözleşmeyi imzaladım mağazan çıktım. 07.05.2023 tarihinde saat 2 gibi telefon açıyorlar ve benden e devlet şifresi isteniyor. Bende dedim öyle bir şey olmaz tepki verip kapa...