"Genel merkezden ulaşıp sorunumu çözen Cansu hanıma teşekkür ederim"
Banco çiğli
51 şikayet
Yanlış Parça Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
09.06.2026 tarihinde Samsung markalı 24 BTU klimayı Banco Çelik Ticaret Çiğli şubesinden 83.499 TL bedelle, 7.000 TL peş...inat ve kalan tutarı taksitli olarak satın aldım. Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ardından yetkili servis kaydı oluşturdum ve 12.06.2026 tarihinde servis montaj i


Polti Buharlı Temizleme Makinesi Buhar Vermiyor, Su Fışkırıyor Ve Bez Yırtıldı
Polti buharlı temizleme makinesini bugün saat 14.30 civarında İzmir Çiğli Banco AVM’den satın aldım. Eve gelir gelmez ür...ünü denemek için suyunu doldurup çalıştırdım, cihaz ısındı ancak kesinlikle buhar vermedi. Buhar yerine inanılmaz derecede yüksek basınçlı su fışkırtmaya başladı, adeta evi göle çe
İlk Kullanımda Arızalı Arzum Okka Minio Kahve Makinesi, Sıfır Değişim Talebi
02.06.2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki Banco mağazasından anneme hediye olarak Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldı...m. Ürünü alırken hediye olacağını özellikle belirttim ve mağazada hediye paketi yaptırdım. Anneme doğum gününde hediyeyi verdiğimde ürünü ilk kullanımda denedik ve makinenin tuşunu
Set Üstü Ocak Yanmaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Simfer Banco 3010 model set üstü ocağı Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde doğalgazımız açılmadığı i...çin kullanma imkânımız olmadı, yeni yeni kontrol edebildik. Ocağı kullanmak istediğimizde gaz geldiğini fakat hiçbir şekilde yanmadığını fark ettik, düğmeyi çevirdiğimizde çakmak s
Banco Çiğli Şubesinde Sürekli Telefon Yanıtsızlığı Ve Bekleme Sorunu
Banco Çiğli şubeyi 10:50 'de aradım şu an birinci sıradasınız diyordu tam 27 dakika hatta bekledim fakat telefonu açan y...ok! Hala birinci sıradayım Sürekli bu sorunu yaşıyorum Böyle bir saçmalık olamaz. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun Bakın arama kayıtlarını da ekliyorum.

Garanti İçin Fatura Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık iki yıl önce Banco’nun İzmir Çiğli şubesinden bir kulaklık satın aldım. Şu anda kulaklıkla ilgili garanti işlem...i yaptırmam gerekiyor ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura isteniyor. Ürüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banco mü
Yatak Odası Takımının Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Oyalama
12 Mart 2026 tarihinde Çiğli Banco mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu için o günden beri bekliyor...um. Satın alma sırasında ve ilk müracaatımda kuruluma 10 gün içinde gelineceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen gelen olmadı. Mağaza ve telefon üzerinden defalarca iletişim

Kırık Çaydanlık Tamiri İçin İki Aylık Bekleyiş, Cevapsız Aramalar Ve Mağaza İlgisizliği
Ocak ayında İzmir Çiğli’deki bançodan nakit ödeme ile bir adet Korkmaz marka çaydanlık satın aldım. Kısa süre sonra çayd...anlık su akıtmaya başlayınca, ürünü yaklaşık 15 Ocak tarihinde arıza için aynı bancoya teslim ettim. O günden bu yana ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir ge
Banco Mağazasında Fazla Taksit İadesi Geri Dönmüyor
İzmir Çiğli’de bulunan Banco mağazasında, Kasım 2025 ayında 4.000 TL fazla taksit ödemesi yaptığımı fark ettim. Bu ödeme...nin banka dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, iadem bir türlü yapılmıyor. Yapılan incelemede bu fazla ödemenin yaklaşık 2.700 TL’lik kısmının bana ait olduğunu gördüm. Bu paray
Banco Çiğli Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Banco Çiğli Mağaza’dan Pazar günü yaklaşık 4.450 TL tutarında bir tencere takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en ...geç Salı günü teslim edileceği söylendi; ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri
Banco Mağaza Çiğli'de Kırık Koltuk Teslimatı Ve Üç Aylık Servis Yanıtı Yok
05.06.2024 tarihinde Banco Mağaza Çiğli şubesinden aldığım koltuk, zaten geç teslim edildi ve teslimat sırasında da kırı...k olarak getirildi. O günden bu yana, yaklaşık 3 aydır koltuk onarımı için servis talebinde bulunuyorum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Mağazayı defalarca aradım, çağ
Kullanılmamış Kabanın Değişim Talebi Kaba Şekilde Reddedildi
Banco İzmir Çiğli şubesinden yaklaşık 33 gün önce bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece üzerimde denedim ...ve daha sonra tarz olarak içime sinmediği için mağazaya giderek inisiyatif kullanılarak değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, değişim süresinin 3 gün geçtiğini söyleyere
Pantolon Tadilatı Yapılmadı, Çalışan İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
İzmir Çiğli’de Banco terzisine pantolonumu tadilat için bıraktım ve bana işlemin 1 saat içinde hazır olacağı söylendi. B...una güvenerek 1 saat sonra tekrar dükkana gittiğimde, pantolonumun poşetten bile çıkarılmadığını gördüm. Herhangi bir işlem yapılmamıştı. Duruma tepki gösterip şikayetçi olacağımı
Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
Arzum marka blender setimi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Çiğli'deki Banco mağazasından satın aldım. Ürün 4 yıl garantili o...lmasına rağmen, büyük bıçaklı blender kısmı yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor ve boşa dönüyor, yani ürünü kullanamıyorum. Sorun yaşayınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada bö
Yeni Alınan Arzum Süpürgede Düşük Çekim Gücü Ve İade Talebi
Arzum marka süpürgeyi yaklaşık bir ay bile olmadan önce Banco Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü satan bayanın beni y...anlış yönlendirmesiyle bu ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda çekim gücünün çok zayıf olduğunu ve temizleme performansının oldukça düşük kaldığını fark ettim, ev
İptal Edilen Siparişin İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı
19.10.2025 tarihinde Banco'nun Çiğli şubesinden masa takımı satın aldım. Ertesi gün, 20.10.2025 tarihinde siparişimi ipt...al ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 46.843,00 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Haksız Avukat Uyarısı Alıyorum
30.09.2025 tarihinde Banco Çelik İzmir Çiğli mağazasından yaptığım toplam 6.300 TL tutarındaki kredi kartı ile online öd...emem sistemde görünmüyor. Aynı şekilde eşimin hesabına yaptığım 2 ayrı ödeme de hesaba düşmemiş durumda. Ödemelerim yapılmasına rağmen mağaza tarafından "avukata verileceksiniz" şe
Yeni Alınan Pantolon Hiç Kullanılmadan Rengini Kaybetti Değişim Reddedildi
28.05.2024 tarihinde Only markasına ait, Banco Çiğli mağazasından açık mavi renk, l 32 beden (barkod: 5715******65, mode...l: 15254398) yazlık kot pantolonu satın aldım. Ürünü bir yakınıma hediye olarak aldım ve hediye paketiyle yaklaşık 5 ay sonra teslim ettim. Hediye alan kişi ürünü kullanmak istediğ


Personelin Saygısız Davranışı Ve İlgisizliği
İzmir Çiğli şubesinde görev yapan T**** Hanım'ın saygısız davranışları ve müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeme...si nedeniyle her türlü hukuki yola başvuracağım ve dava açacağım. Telefonda konuşurken bile bizi dinlemeyip, kendi özel telefonunu açmıştır. Konuyu gerekli tüm makam ve mercilere b
Banco Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Delindi, Garanti Süreci İlgisiz Ve Sorunlu
İzmir Çiğli Banco AVM'den Adidas Alphabounce marka ayakkabı aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının her ikisinin de burnu...nda delinme meydana geldi. Garantili olan ayakkabıyı 10.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Banco AVM'ye götürdüm, garantiye gideceğini ve haber vereceklerini söylediler. Aradan bir ay g
Arızalı Parfüm, Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza: Çözüm Bekliyorum
İzmir-Çiğli Banco mağazasından Boss marka bir parfüm aldım. Daha önce kullandığım ve satın almadan önce tester ile kokus...unu deneyerek, kız arkadaşımla beğenip aldık. Parfümü nişan ve nikah törenlerimde kullanmak için aldım. Fakat parfümün püskürtme kısmı arızalı çıktı. 1-2 gün içinde hemen mağazaya
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Telefonlara Da Ulaşamıyorum
İzmir Çiğli Banco AVM den 22.04.2025 tarihinde nakit olarak satın aldığım ürünümün (sistem satış no: 262226075) Mobilya ...Şefi bey efendi 10.04.2025 tarihinde kesin teslim olacağını bizzat yüz yüze söylemiş bulunmaktadır. Fakat bu verilen net bilgi yerine getirilmeyip ürünüm teslim edilmemiştir. Telef
İletişim
- Atatürk OSB, Mustafa Kemal Atatürk Blv. No:48 A O.S.B, Çiğli, İzmir, 35620
- +908504202335
- [email protected]









