to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, B2Carlease tarafında 66/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Markanın şikayetlerin %100'üne ortalama 15 saatte dönüş yaptığı görülüyor; çözümlerde en sık ücret iadesi (%81) ve fatura düzeltme (%19) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla araçların teknik durumlarından, personel yaklaşımlarından ve beklenmedik ek ücretlerden bahsediyor.
"Gökhan beye yapıcı tavrından dolayı teşekkür ederiz"
10 Ağustos – 24 Ağustos tarihleri arasında B2Carline (Armi Car) Sabiha Gökç...en şubesinden 34 FEK 205 plakalı Renault Talisman marka aracı full kasko il
"Süreç boyunca gösterdiği yapıcı yaklaşım, hızlı iletişim ve mağduriyetimin giderilmesindeki desteği için Gökhan Bey'e teşekkür etmek isterim."
B2Carlease üzerinden 07.07.2026 – 28.07.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, Obilet aracılığıyla Renault Clio... 34 hja 505 plakalı bir araç kiraladım ve kiralama bedelini Obilet üzerinden peşin olarak ödedim. Obilet rezervasyon numaram 17b609A208b5, tedarikçi rezervasyon referans numaram is
B2car İzmir Havalimanı ofisinden 25.07.2026 – 01.08.2026 tarihleri arasında 7 günlük araç kiraladım. Annem yoğun bakımda... yattığı için çok acil şekilde araç bulmam gerekiyordu, bu yüzden mecburen bu firmadan kiralama yaptım. Aracı teslim gününde, dönüş yolunda yaşadığımız durumlar nedeniyle aracı ya
B2car araç kiralama üzerinden aylar öncesinden, Antalya Havalimanı teslimli Fiat Egea için 25 Haziran tarihli, 5 günlük ...bir rezervasyon yaptım. Daha önce de yaklaşık 5 ay önce aynı firmalar üzerinden sorunsuz şekilde araç kiralamış ve havalimanından alınıp ofise götürülmüştüm. Bu rezervasyonda da yi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ama lütfen kiralama yapacağımız zaman Havalimanı terminal dışı diye belirtin lütfen"
24 Haziran’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı için kiralama yaparak Sarnıç ...şubesinden B2car aracını teslim aldım ve 2 günlüğüne araç kiraladım. Araç t
06.07.2026 tarihinde saat 02.00 için Kayseri Havaalanı B2carlease ofisinden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezer...vasyon sonrası hem mail hem SMS ile onay mesajı aldım ve rezervasyon numaram 17B5FDB7F42C olarak iletildi. Bu onaya güvenerek uçuşumu da buna göre planladım ve gece havaalanına ind
B2car firmasından 12.06.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea Cross marka aracı kiraladım ve aracı sözleşmedeki süreden da...ha erken olarak 21.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine teslim ettim. Aracı erken teslim etmeme rağmen, erken teslimden kaynaklı herhangi bir ücret iadesi alamadım.
Yolcu360 platformuna güvenerek B2Car firmasından 08.06.2026 - 16.06.2026 arasında otomatik benzinli Renault Taliant kira...ladım ancak hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Önce aracın aküsü bitti, kendi imkanlarımla takviye yapıp calistirdim. Ardından polis çevirmesinde aracın sigortasız olduğunu öğre
2023 yılının yaz aylarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki b2 Car firmasından Fiat Egea marka bir araç kiraladım.... Aracı teslim ettiğim gün, jant kapağında klips olmadığı için yolda düşen jant kapağı sebebiyle, firmaya hiçbir kastım ve kusurum olmamasına rağmen yaklaşık 1000 TL civarında bir
B2car firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Ofisi’nden 15–22 Haziran tarihleri arasında yaklaşık 8 bin tl ödeyerek araç kir...aladım. Uzun süredir bu firmadan araç kiralayan bir müşteri olarak son yaşadığım deneyimden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Kiraladığım araçla Beykoz’da ıssız bir bölgede b
İzmir Havalimanı’ndaki B2car ofisinde araç kiralamak için işlem yaparken Findeks raporumun olumsuz olduğu söylendi. Kull...andığım kredi kartında hiçbir borç bulunmamasına rağmen, sadece Findeks raporuna dayanarak olumsuz dönüş yapıldı ve bu konuda bana yeterli, açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmad
B2CAR İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden, otobüs biletim üzerinden internet sitesi aracılığıyla araç kiraladım ve ödemeyi... kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. 25.06.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, karşıma çıkan görevli son derece bilgisizdi ve aracı teslim etmemek için sürekli
B2 Rent A Car firmasından Renault Clio model aracı 2 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim aldığımda aracın dış görünümünün ...oldukça kötü, birçok yerinin kırık dökük, boyalı ve hasarlı olduğunu gördüm. Buna rağmen aracı kullanmak zorunda kaldım. Kullanım sırasında aracın plakası yolda kendiliğinden düştü
22.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı arifesinde saat 21.00 civarında, yaklaşık bir ay önce B2CAR İstanbul Pendik Kurtköy... şubesinden rezervasyonunu yaptığım Fiat Egea marka aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma 200.000 kilometrede bir araç verilmek istendi. Bu kadar yüksek kilometreli bir aracı ka
B2car Sabiha Gökçen şubesinden 6 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio 2023 model bir araç kiraladım. Aracın önceden önden k...azalı olduğunu, teslim sırasında da kendilerinin çektiği fotoğraflarda hasar kayıtlarının olduğunu söylediler. Buna rağmen aracı kullanırken, park halindeyken ön camda baskı ve gün
22 Mart tarihinde B2Car Ankara Esenboğa şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim ve 3.000 TL tutarındaki kredi kartı de...pozitomun iadesi için beklemeye başladım. Depozito blokesi için verilen 3.000 TL tutarının iptal edildiği söylense de, bu tutar kartıma hâlâ borç olarak yansımış durumda görünüyor.
6 Mart tarihinde Ankara Esenboğa şubesinden B2 Car üzerinden araç kiraladım... ve aracı 8 Mart’ta sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında k
22.03.2026 tarihinde B2car üzerinden aylık araç kiralama rezervasyonum vardı ve aracı teslim almama 3 saat kala, hiçbir ...mantıklı gerekçe olmadan kiralamamı iptal ettiler. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak araç kiralayan, daha önce de B2car’dan sorunsuz şekilde araç kiralamış biriyim; en son 2 ay önc
B2CAR firmasının Sabiha Gökçen şubesinden 19 Mart–22 Mart tarihleri arasında günlük 2.100 TL üzerinden araç kiraladım. A...racı sadece bir gün daha uzatmak istediğimde, 23 Mart için kartımdan bu kez 4.500 TL çekildiğini gördüm. Günlük ücret 2.100 TL iken, bana hiçbir şekilde fiyat değişikliği ya da far
…/02/2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden B2Car İzmir Havalimanı ofisinden 7 günlük araç kiralaması yaptım. Rezerv...asyonum Obilet üzerinden 17AA9B6A9ABA numarası ile oluşturuldu ve bu kiralamada günlük 500 km kullanım hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Araç kiralama süresi içinde işimin uzama
22.01.2026–25.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp yine aynı noktaya teslim ettiğim aracı, Ob...ilet üzerinden B2Car firmasından kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçm
"Geri Bildirim ve Teşekkür Hk. Şikayet başvurum kapsamında tarafıma sağlanan geri bildirim ve konuya ilişkin gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Sürecin değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılması ve talebim doğrultusunda ücret iadesi işleminin başlatılması memnuniyet verici olmuştur. Konunun incelenmesi sürecinde gösterilen yaklaşımın, müşteri memnuniyetine verilen önemi yansıttığını düşünüyorum. İlgili süreçte emeği geçen görevli personel " Gökhan Bey'e " teşekkür eder, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. Saygılarımla."
"Her ne kadar aracı kiraladığım yer ile anlaşmaya çalışmam ve anlatmaya çalışmam başarılı olamasa da burası genel merkezi aramam sayesinde bir kanıt olmadığı için suçu bulunmadığından dolayı ortada bir belirsizlik var ve bunun bana yıkılmasını engelledikleri ve ücret iadesi gün içerisinde tarafıma hızlı bir şekilde de yaptıkları için genel merkezden Gökhan Asan Bey'e çok teşekkür ediyorum çünkü böyle olaylara yaşamak maddi ve aynı zamanda manevi yönden de bir şok şaşırıyor bunu giderdikleri için çok ama çok teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
