to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralama İçin 14.161,82 TL Ücret Alındı, İade Yapılmadı
B2CAR İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden, otobüs biletim üzerinden internet sitesi aracılığıyla araç kiraladım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. 25.06.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, karşıma çıkan görevli son derece bilgisizdi ve aracı teslim etmemek için sürekli bahaneler üretti. Ardından işlemi iptal ettiğini, ücret iadesinin yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde oyaladı.
Bayram tatili geçtikten sonra ise, sanki aracı teslim almışım ve kullanmışım gibi tarafıma fatura kesip göndermişler. 14.161,82 TL tutarındaki bu ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal edildiği söylenen rezervasyon için hâlâ hiçbir iade yapılmadı ve firmadan da herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
Rezervasyon numaram 17B1D2078B59’dur. Aracı hiç teslim almamama ve kullanmamama rağmen kesilen bu faturanın iptal edilmesini ve tahsil edilen 14.161,82 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Rezervasyon ve ödeme işleminiz Obilet platformu üzerinden gerçekleştirilmiş olup, tarafımıza ulaşan herhangi bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Rezervasyonunuzun oluşturulduğu tarih ile iptal edildiği tarih aynı olduğundan, ücret iadesi sürecine ilişkin gerekli bilgiler tarafımızca ilgili kuruma anlık olarak iletilmiştir. Tarafımızca herhangi bir hizmet sunulmadığından dolayı fatura düzenlenmemiştir. Ücret iadesi ve varsa fatura iptal işlemleriniz için Obilet ile iletişime geçmenizi rica ederiz. B2CAR olarak destek olmamızı istediğiniz farklı bir konu veya süreç bulunması halinde memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla, B2CAR Müşteri Hizmetleri
