to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 1 Ayı Aştı, Cevap Yok
22.01.2026–25.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp yine aynı noktaya teslim ettiğim aracı, Obilet üzerinden B2Car firmasından kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito çekildi.
Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın bu 3.000 TL’lik depozito tutarı tarafıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir hasar veya ek ücret bilgilendirmesi yapılmadığı halde depozitomun iade edilmemesinden rahatsızım. Mağduriyetimin giderilerek 3.000 TL depozito tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, İstanbul Havalimanı şubemizden 22.01.2026 – 25.01.2026 tarihleri arasında gerçekleştirmiş olduğunuz 3 günlük araç kiralama sözleşmesine istinaden, depozito tutarı 22.01.2026 tarihinde kredi kartınıza provizyon (bloke) olarak yansıtılmıştır. Araç teslimi sonrasında, sözleşme şartlarında da belirtildiği üzere, ilgili provizyon işlemi 10. gün olan 04.02.2026 tarihinde kaldırılmıştır. Bloke işlemi sırasında kredi kartınızdan herhangi bir tahsilat gerçekleştirilmemiş olup, bu nedenle iade süreci bulunmamaktadır. Provizyon işlemlerinde tutar kart limitinizden geçici olarak düşülmekte, bloke kaldırıldığında ise limitiniz yeniden kullanıma açılmaktadır. İşleminize ilişkin detaylı bilgiyi, tarafınıza iletilen işlem numarası ile bankanız üzerinden sorgulatabilirsiniz. Tahsilat birimimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçerek süreç hakkında tekrar bilgilendirme sağlayacaktır. Bilgilerinize sunarız.
Mustafa Bey, Tahsilat birimimiz, sözleşmenizde yer alan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşamamıştır. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. B2CAR Müşteri İlişkileri Departmanı
