Gece Yarısı Ehliyet Reddi Ve Ek 150 Euro Ücretiyle Mağduriyet

B2car araç kiralama üzerinden aylar öncesinden, Antalya Havalimanı teslimli Fiat Egea için 25 Haziran tarihli, 5 günlük bir rezervasyon yaptım. Daha önce de yaklaşık 5 ay önce aynı firmalar üzerinden sorunsuz şekilde araç kiralamış ve havalimanından alınıp ofise götürülmüştüm. Bu rezervasyonda da yine Everyday isimli firmanın görevlileri beni havalimanından alıp ofise götürdü.

Teslim noktasına gece saat 00:00 sularında vardığımızda, 16 yıldır sahip olduğum Türk ehliyetimin kimlik kartıma işli olmasına ve e-Devlet üzerinden teyit etmeme rağmen, görevli sadece Almanya’da yenilettiğim Alman ehliyetinin çıkarılış tarihini esas alacağını söyleyerek ehliyetimi geçersiz saydı. Türk ehliyetimi tüm kanallardan ispat etmeme rağmen bunu dikkate almayarak aracı teslim etmeyi reddettiler. Gece yarısı, başka alternatifim yokken beni ciddi biçimde mağdur ettiler ve rezervasyonuma rağmen aracı vermediler.

Mağduriyetimin üzerine bir de 150 euro ek ücret ödemem durumunda aracı verebileceklerini söyleyerek haksız bir talepte bulundular. Rezervasyon belgemde de görüldüğü üzere yaklaşık 166 euro tutarında bir kiralama için aylar öncesinden plan yapmışken, hem hizmet vermeyip hem de ek para talep edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Öncelikle B2car firmasının beni başka bir firmaya yönlendirmiş olması ve mağdur edildiğim gece ile ilgili otel rezervasyonuma yetişemediğim (80 euro) ve başka firmadan yaklaşık 60 euro daha pahalı araç kiralamak zorunda kaldığım için bu tutarın koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, daha 5 ay önce aynı koşullarda araç verilmişken ve Alman ehliyetimin fiziki olarak bulunmasına rağmen, Türk ehliyetimin açıkça geçerli olmasına rağmen dikkate alınmaması ve gece yarısı yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.