to read complaints and reviews, or file yours.B2car Şubesinde Ön Cam Çatlağı İçin Haksız 9.000 TL Talebi Ve Çelişkili Açıklamalar
B2car Sabiha Gökçen şubesinden 6 Mayıs 2026 tarihinde Renault Clio 2023 model bir araç kiraladım. Aracın önceden önden kazalı olduğunu, teslim sırasında da kendilerinin çektiği fotoğraflarda hasar kayıtlarının olduğunu söylediler. Buna rağmen aracı kullanırken, park halindeyken ön camda baskı ve güneşin etkisiyle bir çatlak oluştu.
Aracı 15 Mayıs 2026 tarihinde geri teslim ettiğimde, camdaki çatlak için sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Yetkililerden biri çatlağın zaten teslimdeki fotoğraflarda görüldüğünü söylerken, diğeri bunun olmadığını iddia etti ve kendi aralarında bile anlaşamadılar. Uçağımın saati yaklaştığı için orada bekleyip konuyu uzatma şansım kalmadığından, 9.000 TL’lik cam masrafını ödemek zorunda bırakıldım. Daha sonra da bu 9.000 TL’lik tutara ilişkin faturayı bana dün gönderdiler.
Aracın kazalı olduğu, hasar fotoğraflarının kendilerinde bulunduğu ve kendi yetkililerinin bile hasar konusunda çelişkili ifadeler verdiği bir durumda tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Benden zorla tahsil edildiğini düşündüğüm 9.000 TL’nin, kesilen faturaya istinaden tarafıma iadesini ve bu haksız uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildirime ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. Gün içerisinde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. B2CAR Müşteri İlişkileri
6 Mayıs 2026'da B2Carlease Şube'sinden Renault Clio 2023 kiraladım. Araç önceden önden kazalı ve fotoğraflarda hasar kayıtları vardı. Kullanım sırasında park halindeyken ön camda çatlak oluştu. 15 Mayıs 2026'da aracı iade ederken cam çatlağı için sorumluluk tamamen bana yüklendi, yetkililer arasında çelişkili açıklamalar yapıldı. 9.000 TL'lik cam masrafı tarafıma zorla tahsil edildi ve henüz iade edilmedi. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve 3.000 TL bile geri ödenmedi.
Hayırlı bayramlar Allah kabul etsin arabayı teslim ettiğim de teslim alan arkadaş çelişkili davranıp başka bir arkadaşın yanına gidip konuşmaya başladı bende yanlarına gidip kulak misafiri oldum resimde şurada bir çatlak gözüküyor dedi öbür arkadaş yok buradaki çatlak sola doğru senin çektiğinde saga doğru dedi hemen araya girdim sağı solumu var arabayı aldığımda çatlak var yani demek ki sağı solumu var dedim benim verdiğimde solda varsa sağdaki senin hatan deyip kesti cezayı bu nasıl mantık yürümüştür çatlak dedim dinleyen olmadı ilginize
