to read complaints and reviews, or file yours.B2Car Pendik Şubesine Ödenen Kasko Ücretinin Geri Ödenmemesi
B2Carlease üzerinden 07.07.2026 – 28.07.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, Obilet aracılığıyla Renault Clio 34 hja 505 plakalı bir araç kiraladım ve kiralama bedelini Obilet üzerinden peşin olarak ödedim. Obilet rezervasyon numaram 17b609A208b5, tedarikçi rezervasyon referans numaram ise 25F00F69ABF’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde b2 car Pendik şubesinde bana ekstra bir kasko önerildi, ben de bu kasko ücretini Pendik şubede bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile olmak üzere doğrudan b2 car’a ödedim. Ayrıca bu işlem sırasında benden depozito da alındı.
14.07.2026 tarihinde, yurt dışına dönmem gerektiği için aracı erken iade ettim. Erken iade sonrası Obilet, kiralama bedelinden 3 günlük kesinti yaparak kalan tutarı hesabıma iade etti. B2Car ise HGS kesintisini yaptıktan sonra depozitomu iade etti. Ancak yaklaşık 8.000 TL ödediğim kasko bedelinden 3 gün kesinti yapılmış haliyle yaklaşık 4.500 TL civarında olması gereken iade bedeli 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi.
Bu kasko ücretini Obilet’e değil, doğrudan b2 car Pendik şubesine ödediğim halde, WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalarda bana ısrarla “Broker firma size ödeyecek” deniyor ve sorumluluk üzerlerinden atılıyor. Oysa hem kamera kayıtlarınızda, hem de banka hareketlerimde bu ödemenin b2 car’a yapıldığı açıkça görülmektedir. Aracı iade ettiğim gün de bu durumu özellikle belirtmem üzerine benden kasko iadesi için banka bilgilerim istendi ve ben de bu bilgileri WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim.
Tüm bu süreye ve iletişim çabalarıma rağmen kasko iadem halen yapılmadı. Kendi ofisinizde tahsil ettiğiniz kasko ücretinin, erken iade edilen günler düşülerek kalan tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını, bu konuda artık oyalamadan net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, 07.07.2026 – 28.07.2026 tarihleri arasındaki 21 günlük kira sözleşmeniz kapsamında, 44.423,19 TL kira bedeli Obilet üzerinden, 7.860 TL ek güvence bedeli ise tarafımıza ödenmiştir. Araç, 14.07.2026 saat 21:54’te tarafımıza teslim edilmiştir. Sözleşmenin 26. maddesinde, erken teslim durumunda 3 günlük kira bedeli kesintisi uygulanacağı belirtilmektedir. Bu kapsamda, 8 günlük kullanım sürenize karşılık gelen 19.917,28 TL kira bedeli düşülerek, Obilet üzerinden yapmış olduğunuz ödemeye 24.505,91 TL iade bildirilmiştir. Tarafımıza ödenen 7.860 TL güvence bedeli üzerinden ise 8 günlük güvence bedeli ile birlikte 2 günlük kira bedeli ve 519 TL HGS bedeli mahsup edilmiştir. Sonuç olarak, sözleşmede belirtilen 3 günlük erken teslim kesintisinin 1 günlük kısmı Obilet üzerinden yapılan ödemenizden, 2 günlük kısmı ise tarafımıza yapılan ödemeden tahsil edilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
Merhaba, Yanlışınız var ben toplamda 7 gün kiraladım (07.07.26 - 14.07.26) + 3 gün kesinti yani 10 günün parası alınıp 11 gün un iadesi yapılmalı (toplam kira zamanı 21 gün du). HGS bedeli 128 TL olup 3000 TL depozitodan düştü, fotoğraf ektedir. Obilet tarafından bana yapılan geri ödeme 17 505,91 TL, belgesi ektedir. Ekstra 519 TL lik bir HGS bedelini kasko ücretinden kesemezsiniz. Toplam da 7860 TL ekstra kasko bedeli ofiste sizlere ödedim. 11 günün iadesi yapılmali, bu da 4117,14 TL eder, bu da bana etmediğiniz geri ödemenin bedelidir. Lütfen en kısa zaman da bu kalan parayı sizlere vermiş olduğum IBAN üzerine atmanızı rica ediyorum. Ayrıca, HGS kanıtlarını da talep ediyorum. Ayrıca Obilet bile bana eksik yolladı. Ben onlara 37 423,19 TL ödedim (belge ektedir). 11 günün iadesi 19602,62 TL yapıyor. Bunu da Obilet e iletmenizi rica ederim. Saygılar altun Yusuf
Merhaba, Kiralamanız kapsamında araç teslim saatiniz 14.07.2026 saat 21:54 olup, sözleşmede belirtilen teslim saatiniz 10:30'dur. Teslim saati nedeniyle kiralama süreniz 8 gün olarak hesaplanmıştır. 21 günlük kiralamanız kapsamında; 8 günlük kira bedeli ve erken teslim kaynaklı son 3 günlük kesinti dikkate alındığında, tarafınıza 10 günlük kira bedeli üzerinden iade oluşmaktadır. Hesaplama aşağıdaki şekildedir: 8 günlük kira bedeli + güvence tutarı: 19.917,28 TL (Obilet tarafından kesilmiştir.) 3 günlük kira bedeli + güvence tutarı: 7.468,98 TL (Tarafımızdan kesilmiştir.) Toplam HGS tutarı: 519 TL Bu tutarın 391 TL'si tarafınıza yapılan ödemeden kesilmiştir. Kalan 128 TL HGS bedeli ise depozitodan tahsil edilmiştir. Yukarıdaki hesaplamalar doğrultusunda, tarafımızca ayrıca iade edilmesi gereken herhangi bir tutar bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
