to read complaints and reviews, or file yours.B2car'dan Depozito İadesi Gecikmesi: 4.000 TL Hesabımda Kaldı
24 Haziran’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı için kiralama yaparak Sarnıç şubesinden B2car aracını teslim aldım ve 2 günlüğüne araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu depozito hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte başka bir firmadan yine araç kiraladım ve onlar depozitoyu en geç 7 gün içinde sorunsuz olarak iade ettiler. B2car’dan ise ne bir bilgilendirme ne de iade sürecine dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
B2car’ın kredi kartımdan çekilen 4.000 TL depozito tutarını derhal iade etmesini ve yaşattıkları gecikme nedeniyle en azından bir açıklama ve özür ile tarafıma dönüş yapmalarını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, 24.06.2026 - 26.06.2026 tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Şubemizden gerçekleştirdiğiniz araç kiralamasında, teslimat sırasında kredi kartınızdan 4.000 TL tutarında depozito provizyonu (blokesi) alınmıştır. Şirket prosedürlerimiz ve kiralama sözleşmesi kapsamında, depozito provizyonu araç iadesini takip eden 10. gün içerisinde kaldırılmaktadır. Bu kapsamda, 05.07.2026 tarihinde 4.000 TL tutarındaki provizyon kaldırılmıştır. Depozito işlemi kartınızdan tahsilat olarak gerçekleştirilmediğinden, hesabınızda iade işlemi olarak görünmeyecektir. İlgili tutar yalnızca provizyon (bloke) olarak tutulmuş olup, provizyonun kaldırılmasıyla birlikte kart limitiniz tekrar kullanıma açılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ama lütfen kiralama yapacağımız zaman Havalimanı terminal dışı diye belirtin lütfen
