Araç Arızaları Ve Kasko İhmali Nedeniyle Güvenlik Ve Maddi Mağduriyet

B2Carline (Armi Car) Sabiha Gökçen şubesinden full kasko ödeyerek kiralamış olduğum 34 fek 205 plakalı Renault Talisman marka araç tam bir hayal kırıklığı oldu. Can güvenliğimi riske atan arızalara rağmen firma sorumluluk almadı.

Seyir halindeyken araçta enjeksiyon, fren ve esc uyarıları çıkmaya başladı. Akşam aracı park ettikten sonra 13 Ağustos sabahı araç hiç çalışmadı. Bugün ise akan trafikte kendi kendine stop etti ve hem benim hem de yanımdakilerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Full kasko satın almama rağmen 1,5 gün boyunca bana ikame araç sağlanmadı ve kısıtlı olan tatil planım tamamen mahvoldu. Araçsız kaldığım bu süreçte gidiş-dönüş toplam 3.200 TL taksi ücreti ödedim. Ayrıca araçtaki enjeksiyon arızası nedeniyle normalin oldukça üzerinde yakıt tüketimi oldu ve fazladan yaklaşık iki depo benzin harcamak zorunda kaldım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar sonrasında aracı erken teslim etmek için şubeye gittiğimde, mağduriyetlerimi resmi olarak kayıt altına almak için sunduğum dilekçeyi imzalamaktan dahi imtina ettiler. Hem can güvenliğini hiçe sayan hem de sattığı kasko hizmetinin gereğini yerine getirmeyen bu firmanın tutumunu kabul etmiyorum.

Tatilimin boşa gitmesi, cebimden ödediğim 3.200 TL taksi ücreti ve arıza nedeniyle oluşan fazla yakıt gideri başta olmak üzere uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.