to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslim Edilen Kiralık Araç İçin İade Alınamadı
B2car firmasından 12.06.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea Cross marka aracı kiraladım ve aracı sözleşmedeki süreden daha erken olarak 21.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine teslim ettim. Aracı erken teslim etmeme rağmen, erken teslimden kaynaklı herhangi bir ücret iadesi alamadım.
Toplam 10.641 TL ödeme yaptım ve aracı erken teslim ettiğim için ücretin kullanılmayan günlerine ait kısmının tarafıma iade edilmesini beklerken, hem şubeden hem de görüştüğüm müşteri hizmetlerinden iade yapılamayacağı cevabını aldım. Erken teslim sonrası hiçbir şekilde indirim veya iade yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Erken teslim ettiğim günler dikkate alınarak, kullanılmayan günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kira sözleşmemizin 26. maddesi uyarınca, aracın sözleşme süresinden önce teslim edilmesi durumunda son üç günlük kira bedeli kesinti olarak uygulanmakta, varsa kalan günlere ait ücret ise ödemenin yapıldığı karta iade edilmektedir. Rezervasyon tarihlerine göre şubelerimizin araç stok planlaması operasyonel süreçler doğrultusunda yapılmakta; diğer rezervasyonların organizasyonu, şirketimizin operasyonel verimliliği ve kârlılığı göz önünde bulundurularak yönetilmektedir. Tarafınızca aracın 4 gün erken teslim edilmesi nedeniyle, sözleşme hükümleri gereğince son 3 günlük kira bedeli kesinti olarak uygulanmış, kalan 1 güne ait iade tutarı için ise ilgili kuruma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İade süreci, ödeme yaptığınız kurumun işlem sürelerine bağlı olarak tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
