Aydem Perakende müşteri hizmetleri

1 Şubat 2026 tarihinde Aydem ile mesken aboneliğim için taahhütlü sabit birim bedelli tarifeye geçirildim. Telefonla arandığımda kwh başına 4,275 TL sabit ödeyeceğim, bu sayede daha uygun elektrik kullanacağım söylendi. Ancak gerçekte faturamı incelediğimde dağıtım birim bedeli gibi kalemlerle birli...

24.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Aydem aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimle ilgili herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen güvence bedeli/kapama ücreti iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İlgili aboneliğe ait tesisat/müşteri numaram 810003922702’dir. Yaklaşık 1.191 TL tutarındaki iadenin, uygu...

Muğla ili Ortaca ilçesinde Aydem Elektrik aboneliğim bulunmakta ve yıllardır gece gündüz, hava açık ya da kapalı fark etmeksizin sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler günün her saatinde olabildiği için günlük yaşamımız ciddi şekilde aksıyor ve evdeki elektrikli cihazlarımızı güvenle kul...

Uzun süredir Aydem’in internet sitesi üzerinden elektrik faturalarımı ödemek istiyorum ancak her ay aynı sistemsel sorunla karşılaşıyorum. Siteye girip ödeme adımlarını takip ettiğimde ekran beni farklı bir sayfaya yönlendiriyor, orada da aynı işlemleri yapmama rağmen tekrar hata veriyor ve ödeme ta...

Aydem Elektrik’in Milas Gökçelerde bugün yaptığı planlı bakım çalışması nedeniyle sabah 08.00’de elektrikler kesildi ve akşam 18.30’a kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti, özellikle bizim gibi elektrikle ısınan ve hayvancılıkla uğraşan aileler için kabul edilebilir ...

Yaklaşık 13 senedir Bodrum Akyarlar’da oturuyorum. Son birkaç yıldır sitemiz şantiye elektriğinden Aydem’e geçtiğinden beri neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşamımı ciddi biçimde olumsuz etkiliyor. Elektrik kesildiğinde elektrikli ...

Yaklaşık bir haftadır her akşam Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi Tuğlacılar Sokak’ta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli hale gelen bu durum hem günlük hayatımı hem de evdeki elektrikli cihazlarımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili Aydem müşteri hizmetlerini defalarca ...

Aydem Perakende abonesiyim ve bu ay gelen elektrik faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Normalde aylık faturalarım yaklaşık 2.000 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir kullanım artışı ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 7.770 TL fatura çıkarıldı. Evde misafir, ekstra tüketim yarat...

Yaklaşık 2 yıldır Aydem Elektrik abonesiyim. İlk yıl boyunca gelen yüksek elektrik faturalarının evden kaynaklandığını düşünerek ikamet adresimi değiştirdim. Ancak adres değişikliğine rağmen neredeyse hiç elektrik kullanmamama karşın tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında faturalar gelmeye devam etti....

Muğla Bodrum’da Aydem Elektrik abonesiyiz. İki kişilik bir aileyiz, ben bebeğimizden dolayı çalışamıyorum, eşim evde tek çalışan. Buna rağmen 28 Kasım – 30 Aralık 2025 dönemine ait elektrik faturamız 7.410 TL olarak geldi ve önceki aylara göre aşırı bir fark oluştu. Normal tüketimimize göre bu tutar...

Aydem aboneliğime ait 810003705642 sözleşme hesap numaralı elektrik faturamı dün öğle saatlerinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar’daki adresimde bir gündür elektriğim açılmadı. Kış günü, soğuk havada ben ve ailem bütün gün elektriksiz kaldık. Konu ...

Aydem Perakende’nin sorumluluk alanında bulunan Muğla Datça bölgesinde, haftada birkaç kez yaşanan ve özellikle her yağmur yağdığında tekrarlanan enerji kesintilerinden dolayı hem işletme faaliyetlerimiz hem de günlük yaşamımız ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. İşletme sahibi olarak, öncelikle ...

Denizli Acıpayam Aşağı Mahalle 723. Sokak Nergiz Konutları C Blok Daire 9 adresindeki Aydem aboneliğim için yazıyorum. Bugün sabah saat 10.00 civarında elektriğim hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan kesildi. Geçen ay ile bu ayın faturası olmak üzere toplam yaklaşık 1.000 TL borcum vardı...

A**** Didim Yeni Mahalle’de ikamet eden bir vatandaş olarak, Aydem’in uzun süredir devam eden elektrik kesintileriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Önceki dönemlerde gündüz saatlerinde yapılan ve önceden bildirilmeyen elektrik kesintileri sıkça yaşanıyor, bu durum özellikle beyaz eşya...

Kasım 2025 dönemine ait Aydem Elektrik faturamda, normalde yaklaşık 1.000 TL civarında gelen tutarın bu ay 7.700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir farkın hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum. Faturada herhangi bir sayaç okuma hatası, kaçak kullanım veya ekstra bir kal...

Aydem Elektrik, Aydın Kuşadası’ndaki adresimizde, faturamızı 12 Kasım 2025 saat 18:04’te ödememize rağmen 4 saattir elektriğimizi açmıyor. Müşteri numaramız: 800003056945. Elektrik yalnızca ödeme gecikmesi nedeniyle kesildi ve ödemeyi yaptıktan sonra defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetlerini aradık. ...

Aydem Elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün akşam eve geldiğimde elektriğimin kesildiğini fark ettim, oysa faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmişti ve müşteri hizmetleri de ödemenin yapıldığını gördüklerini söyledi. Buna rağmen elektrik açılmadı ve mağduriyetim devam...

Muğla Milas Burgaz Mahallesi 3. Hıdırlık Sokak No:12 Kat:2 adresinde ikamet ediyorum. Aydem’e ait elektrik panolarım dışarıda olmasına rağmen, sayaçlarım düzenli olarak okunmuyor. Özellikle 8. Ayda ve 10. Ayın 6’sında, kapı kapalı olduğu gerekçesiyle sayaç okunmadığı ve bu nedenle faturaların toplu ...

27, 28 ve 29 Ekim tarihlerinde Nazilli Aydem şubesine acil abonelik işlemi yapmak için gittim. Ancak şube kapalıydı ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka ilçelerdeki şubelere gitmem gerektiği söylendi. Bu durum, işlemlerimin gecikmesine neden oldu. Şubenin kapa...

18 Ekim tarihinde Denizli Serinhisar Aşağı Mahalle A**** M******* Bulvarı No:31, Can Kardeşler Apartmanı adresinde elektrik açılımı işlemi için başvuruda bulundum ve yaklaşık 1.442 TL abonelik ücreti ödedim. Başvuru numaram: 700789069. Aradan tam 24 saat geçmesine rağmen elektrik açılımı gerçekleşm...

810003083233 numaralı Aydem Elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. Evde hiç oturulmadığı ve elektrik kullanılmadığı halde, bugün tarafıma gelen SMS ile 20.10.2025 son ödeme tarihli, 5538,14 TL tutarında bir fatura bildirildi. Devlet desteği düşüldükten sonra ödemem istene...

Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi 77. Sokak’ta 9 Ekim 2025 sabah saat 9’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor. Ne yazık ki mahallede herkesin elektriği yok ancak Aydem Elektrik müşteri hizmetlerini aradığımda “arıza yok” veya “planlı kesinti” olduğu şeklinde bilgi veriliyor. Bu durum daha önce ...

Denizli Merkezefendi'de ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 aydır Aydem’den gelen elektrik faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 5000 kwh sınırını geçtiğim için faturamın yüksek geldiği söylendi, ancak bu açıklama ben...

Aydem Net abonesiyim. 1.10.2025 tarihinde televizyon kutum arızalandı, 2.10.2025’te ekipler gelip modem ve TV kutusunu değiştirdiler. Ancak değişimden yaklaşık 10 dakika sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hem internet hem de televizyon hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Tele...