Aydem Elektrik Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgilendirmesi Turgutreis’te Boşa Yolculuğa Neden Oldu

02.05.2026 tarihinde saat 10.44’te Aydem Elektrik müşteri hizmetlerini arayarak Bodrum Turgutreis’te yeni elektrik aboneliği açma işlemi yapılıp yapılmadığını sordum. Defalarca özellikle sordum, “Evet, yapılıyor” denildi. Görüşmede net bilgi verildiğini düşünerek Mumcular’dan Turgutreis’e gittim.

Turgutreis’e ulaştığımda ise bana bu işlemin yapılamadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden verilen yanlış bilgi yüzünden gereksiz yere yol yapmış oldum, zaman ve emek kaybı yaşadım. Böyle bir bilgisizliği ve tutarsızlığı kabul etmiyorum, gerçekten büyük bir mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezini 0541********69 numaralı hattımdan aradım, görüşmenin dinlenmesini ve konuşmaların kontrol edilmesini talep ediyorum.

Hem beni yanlış yönlendiren görüşme için özür bekliyorum, hem de bu yanlış bilgilendirmeye sebep olan personel ya da sistem hakkında inceleme yapılarak gerekli uyarıların verilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki bilgilendirme hatasının giderilmesini, bundan sonra benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.