to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde kaza yaptım ve Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında eksper 12.05.2026 tarihinde aracı görüp onarımı... onayladı. Poliçemde yılda 2 defa 15’er gün olmak üzere ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen bu süreçte ikame araç hizmetinden yararlanamadım. İkame araç talebim üzerine,
"Üst yönetimin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Eşim bugün saat 10.19 civarında maddi hasarlı bir kaza yaptı ve poliçemizde yer alan kloz kapsamında ikame araç talebind...e bulunduk. Aracımız elektrikli olduğu için ikame aracın da özellikle elektrikli olmasını talep ettik. Buna rağmen tarafımıza benzinli araç önerildi, biz de eşimin elektrikli aracı
Axa OYAK kasko poliçeme konu aracım 2025 BMW 520i Sedan m Sport Edition olup e segmenti, orta-üst sınıf Premium sedandır.... Poliçemde ikame araç için açıkça “Araç parkındaki uygunluğa istinaden ikame araç olarak verilecek araç, sigortalı aracın segmenti ile aynı ve en fazla e sınıfı araç olacaktır.” h
30.05.2026 tarihinde Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında 10 aak 393 plakalı aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası ge...çirdim. Aracımı Balıkesir Edremit’te bulunan Karahallılar Oto servisine götürdüm, dosyam açıldı ve eksper atandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen aracıma b
Axa Sigorta’dan Mercedes Cla aracım için genişletilmiş kasko yaptırdım. 23.03.2026 tarihinden beri aracım bayide olmasın...a rağmen bir aydan uzun süredir hasar dosyamla ilgili Axa Sigorta’dan ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kaskoyu özellikle bayiinin tavsiyesi ile tercih
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum BMW 520i aracımın kasko poliçesinde, ikame araç konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Poliçe sırasında ek ücret ödeyerek kendi segmentimde ikame araç teminatı aldım, ancak hasar sonrası 2 gündür hem segmentimin çok altında hem de arızalı, sorunlu bir araç verili
Axa Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında 9 Nisan tarihinde bir kaza geçirdim. Kaza sonrası Ax...a Sigorta’yı aradığımda aracı anlaşmalı servise çektirmem halinde 30 gün ikame araç verileceği bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek aracı Kayseri Otomotiv’e yönlendirdim. Poliçe
Axa Sigorta ikame araç sorunu: araç için önce kartınızda 3 bin olsun dediler, ardından aracı teslim edecek arkadaş 5 bin... dedi. İki tarafın da birbirinden haberi yok. Araç engelli araç, beni mağdur ettiler ve tekrar arayıp şikayette bulundum. Fakat 20 güne yakın bir süreçte kimse arayıp bir özür dile
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım çekici ve ikame araç hizmeti sorununu paylaşmak istiyorum. Kaza sonrası h...ava yastıkları açılan aracımın çekilmesi için çekici talebinde bulunduğumda, uzun süre net bir çözüm üretilmedi, yaklaşık 3 saat boyunca oyalandım ve bekletildim. Sonrasında çekici
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasarlı aracımı 20.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal Doğuş Ot...o Cupra servisine teslim ettim. Aracım serviste kaldığı süre boyunca poliçemde açıkça yazdığı üzere sigortalı aracın donanımına yakın veya maksimum c segment ikame araç hakkımı kul
05.03.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazasına karıştım ve ilgili tutanaklarda %100 haklı... olduğum tespit edildi. Kazanın ardından 2016 model Hyundai Accent Blue aracımın onarımı için 31.03.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis, aracın onarımı için gerekli işleml
27 Mart Cuma günü Ümraniye ilçesinde %75 oranında haklı bulunduğum bir trafik kazasına karıştım. Kazanın ardından aracım..., 3 ay önce sıfır olarak satın aldığım Damla Honda bayisine çekilmiştir. Kazadan bu yana geçen yaklaşık 20 günlük süreçte aracım hâlâ onarılmamış olup, servis tarafından sürekli “
Axa Sigorta poliçem kapsamında ikame araç hakkımı kullanmak için bugün kendileriyle iletişime geçtim. Poliçemde belirtil...en haklarım arasında Clio, Hyundai benzeri bir araç almam gerekirken, kiralama şirketinde poliçeye uygun araçlar olmasına rağmen bana en düşük segmentli araç verildi. Durumu detay
Axa Sigorta’dan kaskolu olan 2016 model Seat İbiza aracımla kaza yaptım ve kazada kusurun tamamen karşı tarafta olduğu t...espit edildi. 24 Mart’ta aracımı servise teslim ettim ancak hasar dosyası geç açıldı, sonrasında da süreç bir türlü sağlıklı ilerlemedi. 12018094 numaralı hasar dosyam kapsamında
"Axa sorunlarla ilgilendi usulünce sorumluluklarını yerine getirdi"
2014 model Toyota Corolla aracım için Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında ...yapılan onarım sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma ilk olarak yan
Axa Sigorta’dan tam kasko poliçem kapsamında kaskolu olan aracım 30.03.2026 tarihinde Samsun Canik’te kaza yaptı ve arac...ım bu nedenle servise çekildi. Poliçem gereği hak ettiğim ikame araç, Axa yönlendirmesiyle Grin Rent A Car firması tarafından 7 günlük olarak tarafıma verildi. Aracı 30.03.2026 tar
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç desteği kapsamında c segment araç klozu bulunmasına rağmen ...bu kloza uygun hizmet alamıyorum. 2016 model Renault Talisman 1.6 dcı 160 HP Icon paket (d segment) aracım kaza sonrası eksper görüp işlemler tamamlandıktan sonra servise bırakıldı
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı ...kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram
Axa’yı kaliteli ve güvenilir olduğu, müşterisini mağdur etmeyeceği düşüncesiyle tercih ederek diğer şirketlerin fiyatlar...ına bile bakmadan Citroen Jumpy Spacetourier 2.0, 2025 model, 11 kişilik aracımı Axa üzerinden kasko sigortalattım. 23.03.2026 tarihinde hayatımda ilk defa kaza yaptım ve aracım se
Axa Sigorta kaskolu Citroen c4X aracım ay başında kaza yaptı ve aracım şu an serviste onarımda bekliyor. Bugün Axa Sigor...ta çağrı merkezini arayarak poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Görüşme sırasında tarafıma B segment Renault Clio veya Hyundai i20 teklif edildi, ancak benim aracım C
"Detaylı bilgilendirme için ve en azından mağduriyetimin giderilmesi için gösterilen çabadan dolayı teşekkür ederim. Beklediğim en azından net bilgilendirme yapılmasıydı. Teşekkürler"
Axa Sigorta’dan “Axa Genişletilmiş OYAK Kasko / Maksimum Poliçesi” sahibiyim (poliçe no: 617148835). Kendi aracım C segm...ent, en üst donanım seviyesine sahip Renault Megane Icon paket olmasına rağmen, geçirdiğim kaza sonrasında aracım serviste onarım görürken tarafıma ikame araç olarak B segment ve t
2025 model Kia Ev3 elektrikli aracımla bugün bir kaza yaptım ve kaskom kaps...amında Axa Sigorta tarafından tarafıma ikame araç verildi. Ancak elektrikli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
