to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Çekici Gecikmesi Ve 24 Saatte İkame Araç Verilmemesi
Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım çekici ve ikame araç hizmeti sorununu paylaşmak istiyorum. Kaza sonrası hava yastıkları açılan aracımın çekilmesi için çekici talebinde bulunduğumda, uzun süre net bir çözüm üretilmedi, yaklaşık 3 saat boyunca oyalandım ve bekletildim. Sonrasında çekici hizmetinden faydalanabildim ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bunun yanında ikame araç için de 24 saat içinde araç verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 24 saat dolmasına rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Axa Sigorta’dan acilen poliçem kapsamında ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda aracı kendi imkanlarımla kiralamak zorunda kalacağım ve bu kiralama bedelini fatura ederek tarafıma ödenmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sn. Y . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Y . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilmiş olup ikame aracın teslim edildiğini ve şikayetlerine ilişkin geri bildirim yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
