to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Yan Sanayi Parçaları Ve Uzun Onarım Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
2014 model Toyota Corolla aracım için Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında yapılan onarım sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma ilk olarak yan sanayi parça gönderildi, buna itiraz ettim; ancak bu kez hem yine yan sanayi hem de hasarlı parça gönderildi. Bu durumu kabul etmeyerek tekrar itirazda bulundum.
27.03.2026 tarihinde başlayan süreçten bu yana aracım Bursa Yıldırım Otosansit’te yaklaşık iki haftadır sanayide bekliyor ve bu sırada ikame araç hakkım da doldu. Hem aracımı kullanamıyorum hem de işe ve günlük işlerime gitme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Aracıma orijinal, hasarsız ve aracım için uygun parça gönderilerek onarımın bu şekilde yapılmasını, aracımın sanayide yatmak zorunda kaldığı günlerin tazmin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek sorunun çözüldüğü teyit edilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa sorunlarla ilgilendi usulünce sorumluluklarını yerine getirdi
