to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum Avva mağazasından aldığım kıyafeti sadece bir kere giymeme rağmen ürün pamuklanma yaptı ve kusurlu olduğu ...için iade süreci başlattım. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde bir ürünün iadesini yaptılar, diğer ürün için de iadenin gerçekleştirileceğini söylediler. 11 Ağustos’ta iadenin yapıl
13 Ağustos’ta Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Avva mağazasından beli lastikli bağcık pantolon satın aldım. Ürünün bana uygu...n olmadığına karar verip 24 Ağustos sabah saat 10.00–11.00 arasında aynı mağazaya giderek iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, 7 gün geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi ve s
"Avva Giyim ekibi, sorunumla ilgilenip mağazadan değişim imkanı sağladığınız için teşekkür ederim. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyetimi artırdı."
Avva’dan satın aldığım tişörtü yaklaşık 20 gün önce mağazadan aldım ve kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ür...ünde sökülme meydana geldi. Sökülme, ürünün iç etiketinde değil, doğrudan dikiş/kumaş kısmında oluştuğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü bu sebeple Avva mağazasına g
Avva’dan almış olduğum montu üretim ve malzeme hatası şüphesiyle incelemeye gönderdim. 21.07.2026 tarihinde tarafıma SMS... ile dönüş yapılarak, ürünün inceleme birimi tarafından titizlikle incelendiği, herhangi bir üretim veya malzeme hatası bulunmadığı ve talebimin kabul edilmediği bildirildi. Aynı m
05.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi C**** U***** Caddesi’ndeki Avva Outlet mağazasında...n bir adet relaxed şort ve bir adet kahverengi süet Rok marka ayakkabı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.519,98 TL ödeme yaptım. Ürünü mağazada denerken herhangi bir sorun ol
Avva'nın kendi uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde siyah renkli bir pantolon satın aldım. Yazlık bir ürün olduğu ...için çok sık giymedim ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen pantolonda kısa sürede belirgin bir renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünü 27.08.2026 tarih
"Galiba kurum içerisinde aklı başında olan tek çalışan müşteri temsilcisi alihan bey. Yardımları ve sağduyusu için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ç."
Avva mağazasından iki adet beyaz basic tişörtü denemeden peşin ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde tişörtleri giyi...p denediğimde üzerimde duruşlarını beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünlerin iadesini kabul ettiler ancak peşin ödediğim tutarın kas
"Siparişimin sorunsuz çözülmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Avva internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. ...Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firmasını ar
"Teşekkür ederim"
. Avva internet sitesinden pantolon aldım iade etmek istediğim zaman intern...et sitesindeki tüm adamları yerine getirdim ve kargoya verdim ürün ellerine
Van AVM’deki Avva mağazasında yaşadığım bir konu hakkında şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmuştum v...e süreç sonuçlandı. Karar sonrasında iade tutarı kısmına, KDV eklenmemiş, eksik bir tutar yazıldığını fark ettim. Ödenmesi gereken iade tutarı 2.000 TL olmasına rağmen belgede 1.81
Avva’dan 06 Ağustos tarihinde 6123223788 numaralı siparişle “Bej Kruvaze Kapamalı Soft Touch Kısa Kollu Gömlek” satın al...dım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” aşamasında görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor. Bu süreçte WhatsApp üzerind
15.03.2026 tarihinde Konya Kule Site Avva mağazasından beyaz, parlak deri olan, 42 numara ve ürün kodu b0080000542 olan ...bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık beş aylık kısa bir kullanım sonunda ayakkabının burun ve yan kısımlarında deri yolundu, bozuldu ve sanki nubuk ayakkabı gibi mat ve yıpranmış bir
"Teşekkürler"
18.07.2025 tarihinde Adana Avva mağazasından iki adet Yanı Lastikli Gofre p...antolon satın aldım. Ertesi gün, 18.07.2025’te Mersin Forum Avva mağazasına
15 Temmuz 2026 tarihinde kardeşime hediye olarak İstanbul Forum Avva mağaza...sından aldığım Polo yaka tişörtün kol arka kısmında dikilmemiş bir alan old
03.08.2026 tarihinde Avva online mağazadan verdiğim 6931177428 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmiyor. Ürün için ödeme yapmama rağmen siparişimin gönderimi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek hattına ve WhatsApp üzer
Avva’dan 8 Temmuz’da verdiğim siparişimde gelen gömleklerden ikisi defoluydu. Ürünleri hiç giymeden müşteri temsilcisi i...le görüştüm, durumu anlattığımda sorunu çözeceklerini ve tarafıma hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Ben de bu doğrultuda 26 Temmuz’da ürünleri kargoya vererek geri gönderdim
"Teşekkür ederim."
26.07.2026 tarihinde Hilltown Avva mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasınd...a mağaza personelinizin yetersiz bilgi düzeyi, hatalı yönlendirmeleri ve mü
Çorum AHL AVM’de bulunan Avva mağazasından 16.05.2026 tarihinde alışveriş y...aptım ve ödemeyi Yapı Kredi üzerinden karekodla yaptım. Ödeme anında tutar
Avva online mağazanızdan görerek gizli arka cepli bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma bol cepli, model olarak far...klı bir pantolon gönderildi. Online sitedeki ürün fotoğrafı ile bana gelen pantolonun fotoğrafını karşılaştırıp iletmeme rağmen, gönderilen ürünün farklı olduğunu kabul etmiyorlar
Avva’dan geçen sezon haziran ayında Osmanbey şubesinden bej renkli keten bir gömlek satın aldım. Ürünü bu sene ilk kez g...iydiğimde gömlekte ciddi renk atmaları olduğunu fark ettim. Keten bir gömlekte, özellikle bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak ürün kalitesi açısından ben
Avva markasına ait, etiketi üzerinde “A51Y2168 - Siyah - m” şeklinde görünen gömleği yaklaşık 1 ay önce hediye olarak al...dım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ve halen satışta aynı modelin farklı bedenleri bulunuyor. Hediye olduğu için, beden değişimi yapabilmek adına 3–4 farklı Avva
"İlk başta çok sorun yaratıldı. Fakat sonra çözüldü"
05.07.2026 tarihinde Ankara Forum Avva mağazasından keten bir gömlek ve ket...en pantolon satın aldım. Ürünleri ilk kez giymek için ertesi gün etiketinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
