to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Bahane İle Araç Teslim Edilmedi, Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
3 Temmuz 2026 gecesi Sabiha Gökçen’de Auto Home’un kendi internet sitesi üzerinden kiraladığım araçla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracı önceden, daha uygun bir fiyattan rezerve etmiştim. Ancak fiyatlar arttıktan sonra gece 01:00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanım çok yüksek olmasına rağmen sistemlerinde Findeks puanımın düşük olduğu söylenerek araç tarafıma teslim edilmedi.
Bu işlem sırasında ödediğim tutar daha sonra iade edildi, banka dökümümde Auto Home’dan bekleyen iade ve hemen ardından başka bir firmadan sorunsuz bir şekilde çok daha yüksek bir bedelle araç kiralayabildiğim açıkça görülüyor. Yani Findeks puanımın düşük olduğu iddiası gerçeği yansıtmıyor, sadece aracı daha pahalıya başkasına kiralamak için bahane üretildiğini düşünüyorum. Bu yüzden gecenin bir yarısı Sabiha Gökçen çevresinde güvensiz bir ortamda itiraz edemedim.
Auto Home’un bu yaklaşımının hem etik olmadığını hem de müşteri mağduriyetini umursamayan bir tavır olduğunu düşünüyorum. Kendilerinden, bana karşı kullanılan “Findeks puanınız kötü” gerekçesinin açıklanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve aradaki ciddi fiyat farkının telafi edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
