Bir Saat Gecikme İçin Ek Gün Ücreti Ve Kaba Personel

Auto Home car rental Acıbadem şubesi hem personelinden hem de firmasından şikayetçiyim. Eşimle hafta sonu için araba kiraladık ve pazar trafiğine takıldığımız için dönüşte 1 saat geç kaldık. Firmaya durumu anlattığımızda mesai saatini bilmiyormuşuz gibi azarlandık ve +1 gün ücretle faturalandırıldık. Arabayı 1 saat gecikmeyle acentenin önüne çektik. Dükkan kapalı olduğu için, anahtarı vermeye ertesi gün ben (şoförün eşiyim) gittim. Siz imza atamazsınız eşiniz gelecek diye buyurdular. Eşimin de bir mesaisi olduğunu, 6 dan önce gelemeyeceğini anlatmaya çalıştım ancak personel sürekli sözümü keserek ve lafımı ağzıma tıkayarak beni zorla susturmaya çalıştı. Bu yolla acentede duran araç için +1 gün daha ücret talep etme hakkı oluşturuldu. Şu an 6 aylık hamileyim. Personelin söz kesen, konuşturmayan, buyurgan ve anlayışsız tavrı yüzünden nefesim daraldı konuşamaz hale geldim. Kimsenin çalışma saatleri diğerinin çalışma saatlerinden üstün tutulamaz. Ve hiçbir mesai saati hamile bir kadını nefessiz kalacak hale getirmeye gerekçe gösterilemez. Elimizde olmayan sadece 1 saatlik gecikme yüzünden maddi manevi zarara uğratıldık. Eşim de ben de şikayetçiyiz. (Ekteki mavi araç kiralanan ve 1 saat gecikmeyle acenteye bırakılan araçtır. Bırakış saati 30 Ağustos Pazar 19.35'tir. Bu saat Google haritalar üzerinde paylaşılmış olup, kanıt niteliğindedir)