Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Atasun Optik
  • Pahalı Rayban Gözlüğüm Tek Düşüşte Kırıldı Ve Garanti Reddine Maruz Kaldım
ID:34993357

Pahalı Rayban Gözlüğüm Tek Düşüşte Kırıldı Ve Garanti Reddine Maruz Kaldım

Pahalı Rayban Gözlüğüm Tek Düşüşte Kırıldı Ve Garanti Reddine Maruz Kaldım
profile
Deniz
Atasun Optik
26 Ocak 16:11
1.450

Hatay İskenderun Atasun Optik şubesinden geçen yıl Ray‑Ban Wayfarer marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5.500 TL ödediğim bu ürünü normal kullanım sırasında, çok kısa bir mesafeden yere düşmesi sonucu çerçeve kısmından tek darbede kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir gözlüğün bu kadar hassas olmasına ve tek düşmede kırılmasına zaten şaşırmış ve hayal kırıklığı yaşamıştım.

Gözlüğü, garanti süresi devam ettiği için 30 Kasım 2025 tarihinde mağaza üzerinden çerçeve (kemik) kısmı için garantiye gönderdim ve tarafıma INC1266360 numaralı kayıt verildi. Ancak ürün, “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Hangi durumda tamir yapılacağını merak ediyorum, çünkü çok kısa bir mesafeden düşen ve bu kadar kolay kırılan bir üründe tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, mağdur edildiğimi ve gözlüğümün kırık şekilde elimde kaldığını belirtmek isterim. Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz tamir edilmesini; bu mümkün değilse değişim veya ücret iadesi gibi bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Ocak 16:31 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
26 Ocak 16:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıklı Diye Satılan Gözlük Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Zafer
Atasun Optik
27 Ağustos 2025 18:49
859

23.04.2025 tarihinde İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi'ndeki Atasun Optik şubesinden Ray-Ban 4195 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay olmadan, 05.05.2025 tarihinde gözlüğüm sehpadan düşük bir mesafeden yere düştü ve kırıldı. Satın aldığım modelin ultra dayanıklı plastik ç...

dayanikli-diye-satilan-gozluk-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.jpg
dayanikli-diye-satilan-gozluk-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg
1
Seydanur sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükteki Eğrilik İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Seydanur
Atasun Optik
24 Ekim 2025 19:58
1.164

Atasun Optik İskenderun şubesinden aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde, ürünü ilk günden beri çerçevede eğrilik mevcut. Gözlüğü taktığımda sağ yanağıma doğru düşüyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Şimdiye kadar iki kez mağazaya başvurdum ve gözlüğüm incelemeye gönderildi. ...

2 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlüğümün Garanti Sürecinde Şeffaflık Ve Çözüm Talep Ediyorum!

profile
Aslı
Atasun Optik
12 Aralık 2025 09:59
1.284

Adana’daki Atasun Optik şubesinden satın aldığım, garantisi Şubat 2026’da bitecek olan Rayban Wayfarer model gözlüğümün vida kısımlarında yalama ve bu bölümlerde ayrılma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Bir süre sonra sürecin olumsuz sonuçlandığı bilgis...

Atasun Optik Rayban Gözlüğümün Garanti Sürecinde Şeffaflık Ve Çözüm Talep Ediyorum!
Atasun Optik Rayban Gözlüğümün Garanti Sürecinde Şeffaflık Ve Çözüm Talep Ediyorum!
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Özkan
Atasun Optik
27 Eylül 2025 17:05
717

05.06.2025 tarihinde Atasun Optik’in online mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra gözlüğün bir camında, dışarıdan silmeyle geçmeyen ve dokunulduğunda hissedilmeyen, camın içinde yer alan bir leke fark ettim. ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü videonun kapak resmi

Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

profile
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı! videonun kapak resmi

Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

profile
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor! videonun kapak resmi

Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

profile
Binnur
Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Atasun Optik Vadi Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Tamer
Atasun Optik Emporio Armani Markalı Gözlüğüm Kalitesiz! videonun kapak resmi

Atasun Optik Emporio Armani Markalı Gözlüğüm Kalitesiz!

profile
Ali
Atasun Optik Güneş Gözlüğümün Camını Kırık Teslim Etmişler! videonun kapak resmi

Atasun Optik Güneş Gözlüğümün Camını Kırık Teslim Etmişler!

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik iade Atasun Optik değişim Atasun Optik çerçeve Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik iskenderun Atasun Optik hatay Atasun Optik şubeleri Atasun Optik numaralı Atasun Optik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru