5
Çözüldü
Kırılan Cam İçin Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
28 Eylül 19:5699
"Benimle iletişime geçildi, inceleme sonucunda yeni gözlüğün camının ücretsiz yapılacağı belirtildi."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik optikte indirim
35 şikayet
1
Atasun Optik'te Garanti Reddi Ve Yetersiz İndirim Teklifi
22 Eylül 11:2192
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlüğümü, vidası dönmediği ve bunun kullanıcı hatası olması mümkün olmadığı için 13.09.2...026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü dikkatli kullandım, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım söz konusu değilken teknik bir sorun yaşadım. İnce
1
Ray-Ban Güneş Gözlüğümde Kaplama Bozulması Ve Kabul Edilemez Garanti Reddi
12 Eylül 18:24196
Rayban marka güneş gözlüğümü yaklaşık bir buçuk yıl önce Atasun Optik’ten satın aldım. Gözlüğün camlarındaki iç ve dış k...aplamalarda kısa sürede belirgin bir bozulma ve deformasyon oluştu. Daha önce 4–5 kez Rayban güneş gözlüğü almış bir kullanıcı olarak hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım ve hiçbir
Ek Garanti Ücreti Sonrası Gözlüğüm Yenilenmedi, Haksız Red
8 Eylül 10:58127
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul İstanbul Marina AVM’deki Atasun Optik şubesinden Osse marka numaralı gözlük aldım. Gözlüğ...üm hassas olduğu için özellikle ek ücret ödeyerek, kırılması durumunda garanti kapsamında yenileneceği söylenen ek güvenceyi de satın aldım ve garantim halen devam ediyor. Gözlüğü
2
Atasun Optik'te Yanıltıcı İndirim Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi
7 Ağustos 09:22253
4 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittik. Satış danışmanı bize özellikle... bronz paketi önerdi ve biz de seçimimizi bu yönde yaptık. Ayrıca sürücüler için olan 1400 TL’lik bir özelliğin kod indirimiyle 400 TL’ye düşeceğini, mavi ışık paketinin de 300 TL’
Atasun Optik’te Güneş Gözlüğümün Garantisi Reddedildi, Yalnızca %20 Kupon Teklifi
25 Temmuz 12:35152
Atasun Optik’ten yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde kısa süre içinde yamulma ve deformasyon... meydana geldi. Henüz çok yeni olan bu ürünümün düzeltilmesi ve gerekiyorsa onarılması amacıyla 04.07.2026 tarihinde Atasun Optik’e teslim ederek ınc1380873 inceleme numarası ile g
Atasun Optik’te Fiyat Ayrımcılığı Ve Bilgi Eksikliği
20 Temmuz 19:041.325
Atasun Optik’ten 21 Haziran’da bir optik gözlük çerçevesi aldım ve bu çerçeveye numaralı güneş gözlüğü camı taktırdım. B...u işlem için toplam 16.695 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir kampanya ya da indirim bilgisinden bahsedilmedi, yalnızca standart fiyatlar üzerinden işlem yapıldı. A
1
Atasun Optik’te Yazılı Kampanya Uygulanmadı Ve 500 TL İndirim Verilmedi
12 Temmuz 14:59184
12.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasına gözlük almak için gittim. Mağazada, üzerinde “5000 TL altı... ikinci güneş gözlüğüne 500 TL indirim” yazan kampanya etiketini/panosunu bizzat gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak kasada çalışanlar, mağazada yazıl
1
Garantili Gözlükte Esneme Ve Çizik Sorunu, Garanti Reddi Ve Ücretli Değişim Talebi
12 Temmuz 02:26415
Geçtiğimiz yıl Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü toplamda 10 defa bile kullanmamış olmama ra...ğmen kısa süre içinde sap kısımlarında esneme ve genişleme oluştu, camlarında ise kılcal çizikler ve kaplama soyulması ya da deformasyon olduğunu düşündüğüm izler meydana geldi. Ür
1
Stokta Cam Olmadığını Ödeme Alınmadan Açıklamayan Optik
14 Haziran 21:24210
11.06.2026 tarihinde Ayrılıkçeşmesi Tepe Nautilus AVM’deki Atasun Optik şubesine, reçetemdeki numaraya uygun cam taktırm...ak için gittim. Kendi gözlük çerçevemi kullandım, sadece cam değişimi yaptırmak istedim. İlk alışverişim olduğu için indirim de uyguladılar ve işlemlerden önce 2.080 TL’lik ödememi
İndirim Bilgisi Verilmemesi Ve İade Reddi
7 Haziran 18:43138
Atasun Optik Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi mağazasından 31.05.2026 tarihinde Rayban marka bir gözlüğü hediye olarak s...atın aldım ve kartla 9.900 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı gözlüğü 07.06.2026 tarihinde Forum İstanbul mağazasından 8.900 TL’ye aldığımda, Atasun Optik’te 1. gözlüğe %10, 2. gözlü
3
Kasko Kapsamı Dışında Kayıp Gözlük İçin Yardımcı Olmayan Politikaları Şikayet Ediyorum
11 Nisan 17:14846
10 Kasım 2025’te Bursa Zafer Plaza Atasun Optik mağazasından kızıma yaklaşık 8 bin lira ödeyerek Armani marka bir gözlük... aldık. Kızım gözlüğünü severek kullanıyordu ancak kısa süre önce gözlüğünü kaybetti ve bu durumdan dolayı ağlayarak eve geldi. Ben de gözlüğü alırken özellikle kasko yaptırdığımız
1
Atasun Optik’te İndirim Politikası Tutarsızlığı
19 Mart 18:58409
Atasun Optik firması ile yaşanan sorun: Firmanın ArenaPark AVM’de bulunan mağazasına bugün reçetemle uğrayıp optik çerçe...ve almak istedim. Reçeteme göre uzak ve yakın olmak üzere 2 adet indirimli çerçeve alabilecek iken camları başka bir yerde yaptırmak istediğimi öğrenince indirim yapamayacaklarını,
Atasun Optik’te Müşteri Güvenini Sarsan Çelişkili İade Açıklamaları Ve Şeffaf Olmayan Fatura
15 Mart 20:13988
19.02.2026 tarihli faturam ile Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden üç adet gözlük ve kendi çerçeveme cam yaptırma... hizmeti aldım. Aldığım ürünlerden biri 3 aşamalı gözlük olarak satıldı ve bu gözlüğü kullanamadığım, rahatsız olduğum takdirde iade edebileceğim, deneme süresi olduğu özellikle if
Atasun Optik'te Kampanya Bildirimi Ve İndirim Vaadi Yerine Getirilmedi
6 Şubat 22:01525
Kocaeli Gölcük Atasun Optik şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında gözlük değiştirmeye gi...ttiğimde, çalışanlar Ocak ayında bir kampanya olacağını, yüzde 30 indirim uygulanacağını ve bu kampanya için bana bildirim geleceğini söylediler. Bunun üzerine gözlük alışverişimi
Geciken Reçete Nedeniyle Kaçırılan %30 İndirime İstisnai İndirim Talebi
5 Şubat 13:00980
Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdı...m. Göz muayenem ve reçetem, randevu süreçlerinin uzaması nedeniyle kampanyanın bitiş tarihinden sonra, 04.02.2026 tarihinde hazır oldu. Kampanya 1 Şubat’ta sona erdiği için yeni re
Atasun Optik'te İndirim Kodu Engeli: Müşteriye Zarar Ettiren Satış Politikası
8 Aralık 2025 00:17598
30 Kasım pazar günü Hilltown AVM 'den eşime güneş gözlüğü almak istedim. Atasun'da beğendik. Çeşitli firmalardan yüzde %... 10 indirim kodum vardı. Fakat Atasun bunu kullandırmamak için bu sistemini kapatmış. Sadece tüm ürünlerde tek fiyat 500 lira indirim yapıyormuş. 5000 lira üzeri alınacak her şeyde
5
Çözüldü
Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Personel
31 Ağustos 2025 21:201.282
"Teşekkürler"
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Edremit-Novada AVM Atasun Op...tik’e gittim. Satış danışmanı iki bayana da ilgilenebilecek biri olup olmad
1
Yanıltıcı İndirim Ve Güven Kaybı: Atasun Optik'te Sürekli Mağduriyet
11 Ağustos 2025 13:04521
10 Ağustos 2025 Pazar günü Ayvalık Atasun Optik mağazasından GU018989 Rayban 2180 710/73 49 model Rayban güneş gözlüğü s...atın aldım. Mağaza görevlisi etiket fiyatı üzerinden %20 indirim olduğunu belirtmesine rağmen, kasada yalnızca %10 indirim uygulandı. Fatura numaram: 17A2025000004521. Daha önce d
Kaybolan Gözlük Siparişim İade Edildi İndirim Hakkım Tanınmadı
2 Ağustos 2025 15:05904
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme... yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir
1
Atasun Optik Tarafından Mağdur Edildim!
14 Temmuz 2025 15:013.822
Numaralı gözlük yaptırdım ancak gözlüğü yaklaşık 20 gün kullanmama rağmen bulanık ve dalgalı görme gibi sorunların devam... etmesi nedeniyle Atasun Optik'e gittiğimde gözlükte herhangi problem olmadığı ve yaşadığım sorunların normal olduğu söylendi. Konuyla ilgili farklı bir hastane ve doktora tekrar m
3 Ayda Çatlayan Gözlük Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
13 Haziran 2025 01:091.062
4 Şubat 2025'te Tokat Atasun mağazanızdan eşim doğum günüm için Rayban güneş gözlüğü aldı. Kış günü aldığım için ürünü 5... kere kullanmamışımdır. Mayıs ayında ürünü kullanırken çerçevesinde çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü 17 Mayıs'ta garantiye gönderdik; ürünü alalı 3 ay oldu. Buna dikkatinizi
Sipariş Verilen Gözlüğüm 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum
29 Nisan 2025 19:19180
16.04.2025 tarihinde Atasun Optik'e uzak gözlük siparişi verdim. 4 gün içinde mesaj geleceği söylendi. 8 gün sonra gitti...m, gözlük gelmemişti ve mesaj gönderileceği ifade edildi. 15 gün oldu, hâlâ mesaj bekliyorum. Bir açıklama veya özür yok, gözlerim rahatsız ve mağdur durumdayım. İndirim fırsatları
5
Çözüldü
Atasun Optik'te İade Ve İlgisizlik Sorunu!
16 Mart 2025 00:411.695
"Balıkesir 10 burda da ki mağaza müdürü Emre bey ve mağaza satış personeli Ebru hanıma ilgisinden dolayı ve Sorunumun çözülmesi için gösterilen çaba için çok teşekkür ederim."
8 Mart 2025 tarihinde Balıkesir Onburda Atasun Optik'ten eşime hediye olara...k güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında yanımda kart olmadığı içi
Marka Profili
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Atasun Optik internet adresinden verdiğiniz siparişler maksimum 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kargo firmasının teslimatı da en fazla 3 iş günüdür. Konu hakkında yapılan yorumlar için bu sayfaya gidebilirsiniz.
Atasun Optik Hakkında
Atasun Optik, bir aksesuar olduğu kadar ihtiyaç da olan optik sektörünün ülkemizdeki önde gelen perakende markalarından biridir. 2007 yılında Türkiye’de hizmet vermeye başlayan Atasun Optik ülkemizdeki açılışını kırktan fazla ülkeye yayılmış olan GrandVision’ın iştirakiyle yapmıştır. Kadın, erkek ve çocuklar için ayrı kategorilerde müşterilerine hizmet sağlayan Atasun Optik gözlük meraklıları ve bunu bir aksesuardan öte bir ürün olarak kullananların kapısını sıklıkla çaldığı bir markadır. Bugün Türkiye’nin elliden fazla şehrine ulaşmayı başarmasının yanı sıra kullanıcılarına online olarak da hizmet vermekte ve e – ticaret anlayışını başarılı bir şekilde sürdürmektedir. Atasun Plus gibi bir müşteri programı sayesinde müşterilerin taleplerinden hareketle birebir ihtiyaca hizmet uygulamasıyla da bilinmektedir. Bu sayede oldukça şahsi bir ürün olan gözlük hakkında müşterilerin bireysel ilgi ve tercihleri de ön plana geçmektedir.
Atasun Optik’te Yer Alan Markalar
Gözlük dünyasının en merak edilen, sevilen markalarını müşterilerine sunan Atasun Optik Rayban, Inesta, Mustang, Tom Ford, Seen Kids gibi önemli markaların ürünlerine yer vermektedir. Yalnızca tek bir markaya odaklanan ya da birden fazla markanın gözlük modellerini incelemek isteyenlerin böylece ideal adreslerinden biri Atasun Optik olmaktadır. Her markanın kadın, erkek, çocuk kategorilerindeki birbirinden çeşitli tasarımları içerdiği özellikleriyle de dikkat çekmektedir. Atasun Optik’te yer alan markalar ve ürünlerin başlıca özellikleri arasında; UV ışınlarına karşı sizi büyük oranda koruması, stilinize özgü zengin bir ürün yelpazesi sunması, size gerek günlük hayatta gerek özel günlerde kullanabileceğiniz modeller tasarlaması sıralanabilir. Gözlük formları olaraksa yuvarlak, çekiç, köşeli, geometrik ve damla türlerini görmek mümkündür. Kendinize özgü olan modeli rahatlıkla bulmanızı sağlayan Atasun Optik fiyat konusunda da markadan ürünün özelliklerine kadar farklı unsurları kıstas almakta ve geniş bir fiyat skalası sunmaktadır. Çevrimiçi olarak da alışveriş yapabildiğiniz Atasun Optik iade konusunda da belirli kriterleri esas almaktadır. Sipariş edilen ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ayrıca ürünü kargodan teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde de ürünü değiştirebilirsiniz.
Atasun Optik İletişim
Atasun Optik garanti, indirim gibi kullanıcıların aklına gelebilecek pek çok konu hakkında birkaç iletişim kanalından destek sağlamaktadır. Memnuniyet hattı ya da mail yoluyla iletişim bunlar arasında sayılabilecek iletişim yollarından birkaçıdır. Sosyal medya hesaplarından da soru yöneltebileceğiniz gibi markadan alışveriş yapanların birebir deneyimlerini okuyabileceğiniz Atasun Optik şikayet sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz. Sitemizde yer alan ve Atasun Optik yorum sayfası olarak da bilinen adresimizde müşterilerin tercih ettikleri ürün, kargo, iade, değişim, garanti gibi pek çok konu hakkında detaylı fikir sahibi olabilir ve alışverişiniz sırasında bu bilgilerden faydalanabilirsiniz. Bu sayede çözüme kavuşmasını beklediğiniz bir sorun, iletmek istediğiniz bir öneri ya da merak ettiğiniz bir konu hakkında en gerçek değerlendirmeleri bulabilir, siz de yorum yapabilirsiniz.