Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Optik Tarafından Mağdur Edildim!

14 Temmuz 2025 15:013.822

Numaralı gözlük yaptırdım ancak gözlüğü yaklaşık 20 gün kullanmama rağmen bulanık ve dalgalı görme gibi sorunların devam etmesi nedeniyle Atasun Optik'e gittiğimde gözlükte herhangi problem olmadığı ve yaşadığım sorunların normal olduğu söylendi.
Konuyla ilgili farklı bir hastane ve doktora tekrar muayene oldum optik numarasında hiçbir sorun çıkmadı ve göz doktoru yaşadığım sorunların optik hatası nedeniyle olduğunu belirtti ancak yine de gözün daha kolay adapte olabilmesi adına -0,250 düşük numaralı yeni reçete yazdı.
Atasun, optik ve optikçi hatasını kabul etmese de yeni reçete doğrultusunda yeni camları ücretsiz olarak yaptı ve kampanya doğrultusunda (gözlük aldığım için) alacağım yeni camlara %50 indirim yaptıkları için güneş gözlüğünü de Atasun'da yaptırmaya karar verdim ancak güneş gözlüğünde de daha önceki gözlükte yaşadığım benzer sorunları (dalgalı ve bulanık görme vs.) yaşadığım için (yaklaşık 15 gün kullandım) konuyla ilgili Atasun'a (Ankamall) gittim numaralı gözlük ile sorunsuz gördüğümü ancak yeni yaptıkları numaralı güneş gözlüğü ile dalgalanma, bulanık görme vs. Gibi sorunlar yaşadığımı belirttim ve yapılan kontroller neticesinde gözlükte herhangi bir sorun olmadığını iki hafta daha kullandıktan sonra sorunun devam etmesi halinde yardımcı olabileceklerini söylediler.
Daha sonra farklı bir gözlükçüye gittim ve Atasun'un bir problem yok dediği gözlüğü kontrol ettirdiğimde odakların bariz hatalı olması nedeniyle bahse konu sorunları yaşadığım ifade edildi.
Kopyala yapıştır cevaplardan sıkıldığım ve uğraşmak istemediğim için tekrar ücret verip farklı optikçiye aynı numaradan tekrar gözlük yaptırdım ve herhangi bir sorun kalmadı yani gözüm hemen alışıverdi (! )
Anlamadığım işi optik olan bir nasıl odak almayı bile yapamıyor. Bari hatanızı kabul edip insanları boş yere telaşa sürüklemeyin, vaktini almayın. Kısaca benim için gerçekten kötü bir deneyim oldu. Atasun sayesinde yaklaşık 2,5 ay gözlük ile uğraşmakla geçti yaz bitti yani.

14 Temmuz 2025 15:17 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Atasun Yanlış Numara Cam Takıldı

3 Şubat 2024 21:072.417

18/08/2020 tarihinde doktorum tarafından her 2 göze +4.50 cam reçetesi yazılmıştı ve Atasun Optik'ten hem çerçeve hem de...

Atasun Optik Atasun Yanlış Numara Cam Takıldı
1

Atasun'un Gözlük Numarası Hatası

26 Ağustos 2024 21:014.550

Mart ayında Karaman Atasun mağazasına gittim. Normal kullandığım numaralı gözlüğümü verip bu gözlüğün numarasına göre nu...

Atasun Optik Yanlış Ölçümlerle Gözlük Satıyor

22 Mayıs 2024 11:243.592

Aylar önce Atasun Optik'ten numaralı optik gözlük aldım. 30 yaşındayım ve 23 yıldır gözlük kullanıyorum; dolayısıyla sür...

1 Destek
1

Yanlış Reçete Nedeniyle Gözlük Camı Değişiminde Mağduriyet

29 Mayıs 2025 11:582.340

Atasun Optik'ten gözlük aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra yapılan ölçümle reçetenin yanlış olduğu ortaya çıktı ve gör...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun OptikHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun OptikOrijinal Cam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun OptikNumaralı Gözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru