Atasun Optik Tarafından Mağdur Edildim!
Numaralı gözlük yaptırdım ancak gözlüğü yaklaşık 20 gün kullanmama rağmen bulanık ve dalgalı görme gibi sorunların devam etmesi nedeniyle Atasun Optik'e gittiğimde gözlükte herhangi problem olmadığı ve yaşadığım sorunların normal olduğu söylendi.
Konuyla ilgili farklı bir hastane ve doktora tekrar muayene oldum optik numarasında hiçbir sorun çıkmadı ve göz doktoru yaşadığım sorunların optik hatası nedeniyle olduğunu belirtti ancak yine de gözün daha kolay adapte olabilmesi adına -0,250 düşük numaralı yeni reçete yazdı.
Atasun, optik ve optikçi hatasını kabul etmese de yeni reçete doğrultusunda yeni camları ücretsiz olarak yaptı ve kampanya doğrultusunda (gözlük aldığım için) alacağım yeni camlara %50 indirim yaptıkları için güneş gözlüğünü de Atasun'da yaptırmaya karar verdim ancak güneş gözlüğünde de daha önceki gözlükte yaşadığım benzer sorunları (dalgalı ve bulanık görme vs.) yaşadığım için (yaklaşık 15 gün kullandım) konuyla ilgili Atasun'a (Ankamall) gittim numaralı gözlük ile sorunsuz gördüğümü ancak yeni yaptıkları numaralı güneş gözlüğü ile dalgalanma, bulanık görme vs. Gibi sorunlar yaşadığımı belirttim ve yapılan kontroller neticesinde gözlükte herhangi bir sorun olmadığını iki hafta daha kullandıktan sonra sorunun devam etmesi halinde yardımcı olabileceklerini söylediler.
Daha sonra farklı bir gözlükçüye gittim ve Atasun'un bir problem yok dediği gözlüğü kontrol ettirdiğimde odakların bariz hatalı olması nedeniyle bahse konu sorunları yaşadığım ifade edildi.
Kopyala yapıştır cevaplardan sıkıldığım ve uğraşmak istemediğim için tekrar ücret verip farklı optikçiye aynı numaradan tekrar gözlük yaptırdım ve herhangi bir sorun kalmadı yani gözüm hemen alışıverdi (! )
Anlamadığım işi optik olan bir nasıl odak almayı bile yapamıyor. Bari hatanızı kabul edip insanları boş yere telaşa sürüklemeyin, vaktini almayın. Kısaca benim için gerçekten kötü bir deneyim oldu. Atasun sayesinde yaklaşık 2,5 ay gözlük ile uğraşmakla geçti yaz bitti yani.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
















