to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Atasun Optik mağazasında yaşadığım s...aygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sadece gözlük camlarımın numaralı olarak değişmesini talep ettim. Gözlüğüm gayet sağlam olmasına rağmen çalışan kişi, çe
Samsun Piazza AVM’deki Atasun Optik mağazanızda yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Ekim 2026 tarihinde AVM...’de gezerken çerçeve bakmak için mağazaya girdim. Personeliniz camlarda indirim olduğunu söyledi, kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de bu kampanyadan yararlan
Atasun Optik Maltepe Park şubesinde yaşadığımız mağduriyet 24 Eylül’de Maltepe Park Atasun Optik’ten mağaza müdürü Z***...** I*** aracılığıyla Rayban çocuk gözlüğü satın aldık. Miyop cam kullanılacağı için yaklaşık bir ay bekleyeceğimiz söylendi. Cam ve çerçeve ücretini peşin ödedik, marka ve modeli d
Kızımın görme problemi nedeniyle gözlük kullanamaması üzerine Kayseri Şehir Hastanesi’nde kendisine aylık lens reçete ed...ildi ve bu reçete ile Kırşehir’deki Atasun Optik şubesine gittik. Mağazada çalışan A** isimli personel, bu reçeteyle aylık lens veremeyeceğini, reçetenin yeniden ve farklı şekilde
6 Ekim 2026 Salı günü Atasun Optik Maltepe Cadde şubesine yeni gözlük yaptırmak için gittim. Yıllardır tüm gözlüklerimi ...bu mağazadan alıyorum, sistemlerinde de kayıtlarım mevcut. 9 Ekim 2026 tarihinde mağazadan arayarak, camları takarken mevcut gözlük çerçevemi kırdıklarını söylediler ve mağazaya da
**"Atasun Optik’te Bana Ait Olmayan Reçeteyle Gözlük Hazırlanması"** Atasun Optik’te yaşadığım ciddi mağduriyet hakkınd...a şikayetimi paylaşmak istiyorum. Atasun’dan Aralık 2025 tarihinde numaralı gözlük yaptırdım. Ancak daha sonra tarafıma ait olmayan bir reçetenin gözlüğüme uygulandığını Ağustos 2
Atasun Optik Sultanbeyli Atlaspark şubesinden 10 Ağustos tarihinde 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Bu kartı... arkadaşımın ihtiyacı olan numaralı gözlük alışverişinde kullanabilmesi için hediye etmek istedim. Ancak daha sonra hediye kartının yalnızca güneş gözlüğü alışverişlerinde kullanıl
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından numaralı bir gözlük aldım. Gözlüğümün çerçevesi 2–3 k...ez yamuldu ve her seferinde düzeltilmesi için mağazaya götürdüm. En son götürdüğümde ise sadece sap kısmındaki sorun için teslim etmiştik. Mağazadaki görevli, sap kısmını düzeltem
26 Eylül tarihinde Atasun Optik’ten 21.000 TL ödeyerek silhouette marka bir gözlük satın aldım. Satış sırasında bana erk...ek gözlüğü aldığımı belirttiler ancak sonrasında bunun aslında bayan gözlüğü olduğunu fark ettik. Gözlüğümü kayıp ettiğim için aslında test gözlüğündeki bayan gözlüğü olduğunu anla
Yaklaşık bir buçuk ay önce Atasun Optik Akmerkez şubesinden Osse marka bir gözlük aldım. Bugün gözlüğün camında camın iç... kısmında olacak şekilde buğulanma ve tozlanma benzeri bir sorun ortaya çıktı ve sorunu yaşar yaşamaz mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlar sorunun benden kaynaklandığını, gözlüğ
İstanbul Viaport AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Police marka güneş gözlüğümün menteşesi yamulduğu için onarım taleb...iyle mağazaya gittim. Gözlüğümü benden alıp kendi odalarına geçtiler, kısa süre sonra ise çerçevesi kırılmış şekilde geri getirip bu halinin kabul edilemeyeceğini söyleyerek servis
Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Atasun Optik şubesine 29 Eylül Salı günü, Burberry markalı dereceli gözlüğüm...ün burnumdan sürekli düşmesi nedeniyle ayar yapılması talebiyle gittim. Gözlüğümü mağazaya teslim ettiğim sırada sap ve gövde birleşim yerleri, yani menteşe kısımları sağlam ve sı
Bursa Downtown AVM’deki Atasun Optik mağazasından 4 yaşındaki oğlum için aldığımız numaralı gözlüğü alalı daha 2 hafta b...ile olmadan camı çizildi. İki adet gözlük almıştık ve toplamda 5.000 TL ödedik. Çizilen cam için garanti kapsamında yardımcı olmalarını istedik ancak camın çizilmesinin garanti kap
Atasun Optik KKTC Lefkoşa (Ortaköy bölgesi) şubesinden yaklaşık iki hafta önce Rayban marka bir gözlük aldım. Camlar dah...il olmak üzere toplamda yaklaşık 10.850 TL’lik ödememi nakit olarak yaptım. Gözlüğü aldığım ilk günden beri çerçevede, özellikle açısal duruşunda belirgin bir eğrilik ve sağ sap kı
"Çözüm için teşekkürler"
Anneler Gününde Venezia AVM şubenizdeki Atasun Optik mağazasından klasik Ra...yban model bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce gözlüğü, yan
20 Eylül 2026 tarihinde Atasun Optik İstiklal AVM mağazasından, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle 1100 TL tutarındaki ...paket için ödeme yaparak gözlük camı satın aldım. Ayrıca çalışanların yönlendirmesiyle, ekstra 90 TL daha ödeyerek ürün için garanti yaptırdım. Bana göz numarama ve ihtiyacıma en u
19.05.2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM Atasun Optik mağazasından 4.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım. K...ısa süre içinde gözlük camındaki Rayban yazısı silindi ve cam üzerinde birçok leke oluştu. Bu durumdan şüphelenip mağazaya gittiğimizde, çalışan personel de aynı şekilde “sahte göz
Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik şubesinden erkek arkadaşıma hediye olarak Osse marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü... beğenmediği için aynı gün içinde değişim veya iade talebiyle mağazaya gittim ancak talebim “Ertesi gün gelin” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildi. Ertesi gün tekrar ma
19 Eylül’de Forum İstanbul Atasun Optik mağazasından 1000 TL’lik bir gözlük aldım. Ertesi gün, yani 20 Eylül’de, değişim.../iade için Eyüp Axis AVM’deki Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazada tek bir çalışan vardı ve kasadaki bu çalışanla yaşadığım iletişimden oldukça rahatsız oldum. Değişim veya ia
20 Eylül tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazada çalışan personelin üslubu ve yaklaşı...mı beni rahatsız etti. Müşteriye “senli benli” hitap ederek konuşan personel son derece rahatsız ediciydi. Bazı müşteriye “siz”, bazılarına “sen” deme kararını neye göre verdikleri
"Atasun Optik müşteri hizmetleri temsilcisi en kısa sürede bana ulaşarak gerekli aksiyonu alacaklarını bildirdiler. Garanti kapsamında gözlüğün tamir edildi ve mağazada sorun çıkartılan kılıf da değiştirilmiş olarak bana teslim edildi. Atasun optiğe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Silivri Atasun Optik şubesinden, kurum...sal bir firma olmasına güvenerek iki adet farklı model Rayban güneş gözlüğü
Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Kavacık şubesinden aldığım optik gözlük, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönd...erildi. İnceleme sonrasında Haziran 2026’da tarafıma yüzde 40 indirim hakkı tanımlandı. Mağaza çalışanları bu indirim hakkının 1 yıl boyunca geçerli olduğunu, üstelik bunu iki kez
18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Atasun Optik şubesine, kızımın yaklaşık bir yıldır severek kullandığı Rayba...n marka siyah, kare çerçeveli gözlüğünün cam değişimi için başvurdum. Şubeye cam değişimi için teslim ettiğim çerçeve, “resim 1” olarak eklediğim görseldeki kendi orijinal çerçevem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
