Dün gözlük almak için gittim, gözlüklerin hepsini denememem gerektiğini söyledi bayan. Böyle bir saçmalık var mı? Denemeden nasıl alabilirim? Zaten maskeyle bir şey anlaşılmıyor, ters ters konuşuyor, her şeye karışıyor. sinir oldum almadım. Lütfen biraz mağazalarınızı denetleyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs'ta Atasun Optik internet sitesi üzerinden 2 adet gözlük siparişi verdim. Sipariş durumu uzun zamandır "siparişiniz hazırlandı. Kargoya verilmesi bekleniyor." olarak görünüyor. Canlı destekten siparişim hakkında defalarca bilgi almaya çalıştım. Siparişin kargoya verildiğini ve kargo firmasını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maltepe şubesindeki müdür A*** K** Ö*** oldukça kaba ve müşteri memnuniyetinden eser olmayan bir çalışandır. Eğer bir yere müdür oldu iseniz mütevaki olmak gerekir ama Atasun gibi isim yapmış bir optikçiye böyle personeller hiç yakışmıyor. Merkezin onayı ile değişim yaptıracağım gözlüğümün camini de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2020 tarihinde S003257112 Sipariş numarasıyla Rayban gözlük camı siparişi verdim AVM lerin açıldığı gün Marmara Park Atasun şubesini aradım ve camların mart ayında geldiğini belirttiler ama maalesef tarafıma dönüş yapılmadı Marmara Park şubesine gittiğimde ikinci şoku yaşadım ölçüleri alan per...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firmanın internet sitesi üzerinden bir adet gözlük satın aldım. Ürün kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi bu aşamada böyle bir şeyin mümkün olmadığını ürün tarafıma ulaştığında, geldiği gibi geri gönderebileceğimi söyledi. Ben de temsilcinin söylediği gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayın 10'unda vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor durumunda olduğu için telefon ile kendilerine ulaşmaya çalıştım telefonda uzunca bir beklemeden sonra karşıma çıkan personel ile yaptığım konuşmada ürünleri kargoya vermeyeceklerini anladığım için siparişi iptal etmek istedim web sitesi üzeriden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden satış yapmak her baba yiğidin harcı kesinlikle değil. Bu işi yapacak donanıma, kapasiteye sahip personellerin yok ise, takip Ağın ve sistemlerin yok ise bu işi yapma. 30.04.2020 perşembe sipariş verdim. 9. Gün oldu hala kargoya verilecek. WhatsApp hattından yazıyorum kaç gün oldu...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Atasun Optik'ten aldığım Emporio Armani marka gözlük, kullandığım metal çerçeveli kulaklıktan dolayı yamuldu. Kulaklık DT-240 Pro (markayı yazamadım-sistem izin vermedi). Ne kadar sıkı sardığını kullanan bilir. Gözlüğün kulplarının baskıdan dolayı bozulduğundan garantiye gönderdim. Açıklamayı da ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Atasun Optik'ten 2019 tarihinde almış olduğum Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğüm ilk günden beri yamuktur. Gözlüğü taktığımdan beri 5 kere yamukluk nedeniyle Atasun Optik'e gitmeme rağmen herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Tüm personeller gözlüğün çerçevesini bastırıp düzeltmeye çalışıyor. Ama eld...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

22.11.2019 tarihinde 700 TL'ye Atasun Optik Nevşehir şubesinden aldığım Lacoste marka gözlük 2 ay sonra soğuktan camın altındaki çerçevesinden kırıldı. 2 kez garantiye göndermeme rağmen darbeye dayalı kullanıcı hatası dendi. Peki sevgili servis personelleri üzerinde çizik dahi olmamasına rağmen nere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2020/Ocak ayında Ankara Ankamall mağazasından optik gözlük aldım. Gözlük kullanım sonrası şakak kısmımda basınç yaptığı için baş ağrısı yapmaya başladı. Bu şikayetimden dolayı Atasun Optik şubelerine 3 kez birer hafta arayla ayar yaptırmaya gittim. Ama maalesef sıkıntı düzelmedi. 3. Kez gittiğim far...Devamını oku

Atasun'dan yeni aldığım bir adet güneş gözlüğü ile daha önce aldığım iki adet güneş gözlüğünü Bursa Odunluk Mahallesi'ndeki Carrefour SA Atasun şubesine numaralı gözlük camlarının değişimi için teslim ettim. Uzun bir süreçten sonra şubeye gittim. Adeta numaralı camlar, çerçevelere küçük gelmiş gibiy...Devamını oku

Atasun Optik'ten 3 ay önce Armani marka gözlük aldım. Bu gözlük çerçevesinin yan tarafından renk solması oldu. Atasun Optik'e götürdüm ve çerçevenin değişimi 15 dakika içinde yapıldı. 1 ay sonra aynı şekilde çerçevenin yan kısmı aynı şekilde soldu ve yeniden Atasun Optik'e götürdüm çerçevenin incele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Mart salı günü Bandırma Liman AVM şubesine gittim mağazaya girdiğim de 10 ila 15 dakika arası bekledim personel sayısı az olduğu için kimse ilgilenmedi daha sonra siparişimi verdim 1 adet numaralı gözlük ve 1 adet numaralı güneş gözlüğü olmak üzere toplamda 2 adet ürün siparişi verdim ve görevli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün eşim ve çocuğumla mağazanıza gözlük bakmaya geldik ama içeri girerken çok tedirgin oldum ne yazık ki, sağlık sektörü olmanıza rağmen personellerde virüsle ilgili hiçbir önlem göremedim ( maske, eldiven vb.) önlem almamız gereken bu günlerde bu kadar tedbirsiz olmanız çok acı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mart 2020' de Maltepe şubeden almış olduğum gözlük 13 Mart 2020 'de hala teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde aldığım cevap "bi sıkıntı oldu" Tatmin edici bir cevap değil geçiştirme. Ne zaman teslim edilecek? En kısa zaman da. Müşteri memnuniyetinin "0" öldüğü ilgisiz ve sorumsuz personelin olduğu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme