to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Afyonkarahisar park Afyon AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım ve o dönemdeki satış sürecinden memnun kaldığ...
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
03.05.2025 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi Atasun Optik şubesinden 6.500 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü alalı yaklaşık beş ay olmasına rağmen toplamda bir ay bile kullanamadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, camı yerinden düştüğü için Malatya Park AVM Atasun O...
Atasun Optik’ten yıllar önce almış olduğum Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ekim ayının başında Metrogarden şubesine gittim. Sistemlerinde bu ürünü güneş gözlüğü olarak değil, sadece cam satışı yapılmış gibi gördüklerini; güneş gözlüğü olarak görünmediğini, yalnızca normal gözl...
Atasun Optik’ten yeni aldığım ve yüksek ücret ödediğim Guess marka gözlüğüm yamulduğu için yaklaşık 1 ay önce Bandırma Liman AVM şubesine gittim. Ürünün garantiye gönderileceği söylendi ve bu doğrultuda gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma bir mesaj geldi ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağ...
İstanbul Kartal Merkez Atasun Optik şubesinden, kendim ve annem için toplam dört adet gözlük alışverişi yaptık ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında temizleme spreyinin o an ellerinde olmadığını, daha sonra geldiğimde vereceklerini söylediler. Son bir ay içinde defalarca kez şube...
Atasun Optik Viaport Venezia şubesinden 20 Kasım Perşembe günü MK marka güneş gözlüğü satın aldım. Daha önce aldığım gözlüğü beğenmediğim için üzerine...
21 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Midtown şubesinden 2 adet gözlük aldım. Sonrasında reçetem değişti. Hala gözlük camlarımın siparişi bile verilmedi. 1 aydan beri gözlüklerimi alamıyorum. Bin tane bahane sunuluyor. Atasun Optik pişmanlıksın. Mağazada müdür bile yok 1 aydan beri izinde olduğunu söylüyorl...
3 yaşındaki oğlumuzun gözlüğünün çerçevesi kırıldığı için, gözlüğü satın aldığımız Atasun Cevahir AVM mağazasına başvurduk ve ücretini ödeyerek yeni bir çerçeve satın aldık. Ancak mağazada yapılan çerçeve değişimi sırasında ilgili personel camları karıştırmış ve numaralı camlar yanlış şekilde yerleş...
25 Ekim'de Çanakkale 17 Burada AVM'deki Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: s011132114). 3.380 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda, bekle...
Atasun Optik firmasından kırılan gözlüğüm için yedek parça siparişi verdim. Gittiğim şubedeki personel, ana depolarında bu ürünün olduğunu ve bir hafta içinde temin edilebileceğini söyledi. Ben de siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, tahmini teslima...
02.11.2025 tarihinde Atasun Optik Altıntepe Mağazası’na, Atasun’un kendi markasına ait gözlüğümün çivisi düştüğü için destek talebiyle başvurdum. Mağazada bana yardımcı olan tek kadın gözlük teknisyeni, camı yerleştirirken gözlüğümün çerçevesini çizdi. Üstelik bu işlem sırasında bana yüksek sesle, s...
"Atasun müşteri temsilcisine teşekkür ederim, gayet ilgiliydi."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Atasun Optik bayisinden Acuvue marka lens satın aldım. Siparişim neredeyse 2.5 hafta gibi uzun bir sürede elime ula...
"Zorda olsa sonuçlandı"
30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçevesinde yamukluk olduğunu daha ilk gü...
Ray-Ban marka gözlüğümü yaklaşık beş ay önce Akmerkez Atasun Optik şubesinden 6084 TL’ye, altı taksit ile satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. İki hafta önce gözlüğün saplarında bir sorun olduğu için ürünü aldığım şubeye götürdüm. Oradaki görevli, ısı yöntemiyle sorunu çözebileceğini söyl...
05.10.2025 tarihinde Optimum AVM Atasun Optik mağazasından, iki adet Atasun marka gözlük ve bir adet Vogue marka gözlük olmak üzere toplam üç gözlük satın aldım. Alım sırasında Allianz sigortam, SSK ve çoklu ürün indirimi uygulandı. Vogue marka gözlük gözümde batma yaptığı için, 14.10.2025 tarihinde...
13.10.2025 tarihinde Forum Bornova Atasun mağazasından Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü alırken özellikle personelden ürünü paketten açmasını ve çizik olmamasına dikkat etmesini rica ettim. Ancak mağazada ortamın karanlık ve ışıkların yetersiz olması nedeniyle, gözlüğü kontrol e...
13/10/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Atasun Optik m1 Real şubesine lens almak için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen, küçük çocuğumla birlikte dakikalarca bekletildim. Bir personel başka bir müşteriyle ilgilenmeye giderken, diğer çalışanlar ise yardımcı olmak için herhangi bir çaba g...
"Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra sorun yaşadığım olay hızla çözüldü kırılan ürünüm için yeni bir gözlük hediye ettiler. Gözlüğüm tamir esnasında kırıldığında çok canım sıkılmıştı ama gerçekten bu kadar hızlı çözmeleri beni çok mutlu etti. Atasun a çok teşekkür ederim. Bugün Alanyum Atasun'da çalışan beyefendiye de kibarlığından dolayı teşekkür ederim"
5 Ekim tarihinde Bursa Downtown Atasun Optik şubesinden güneş gözlüğü aldım. Üründe bir problem yaşadığımda, personelin yaklaşımı oldukça fütursuzdu ve ürünü markaya göndermeden kendi inisiyatifleriyle inceleyip karar verdiler. Bu tutumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Herhangi bir fat...
⚠️ 1 Yıldız – Müşteriyle Alay Eden Personel! 9 Ekim’de Torbalı Atasun Optik mağazasında yaşadığımız deneyim tamamen kabul edilemez. Anneme gözlük almak için gittik, “Bugün alabiliyor muyuz? ” diye sorduğumuzda personel “Patates soğan mı alıyorsunuz? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergi...
Salı günü reçeteli gözlüğümü almak için kızımla birlikte Neomarin Atasun Optik mağazasına gittik. Mağazaya girişimizden itibaren hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, soru sormadı ve karşılamadı. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca kendi başımıza çerçevelere bakmak zorunda kaldık. Kızım, personellerden bir...
07.10.2025 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı şubesinden iki adet uzak gözlüğü teslim aldım. Bir gözlüğümde ince metal çerçeve, diğerinde ise kemik çerçeve kullanıldı. Sipariş sırasında tek göz numaram yüksek olduğu için bana 4 adet cam fiyatı sunuldu ve en uygun olanı tercih ettim. Camların kalın ola...
Şubat ayında Axis Eyüp AVM’deki Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında, her 3 ayda bir ücretsiz gözlük bezi ve solüsyon alabileceğim ve bunun tüm Atasun Optik şubelerinde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak geçen hafta Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesine gittiğimde,...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.