
Çocuğumuza Yardım Etmeyen Ve Düşen Eşyayı Çöpe Atan Personel Kibirli Davrandı
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Atasun Optik mağazasında geçen hafta pazartesi günü yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada zaten kopuk halde d...
Teslim Edilmeyen Gözlük Ve İletişimsizlik Şikayeti

Atasun Optik’ten 14.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. 18.02.2026 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün bana teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ürün hiç teslim edilmedi, ne teslimat kodu geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Soğanlık bölgesidir. Bunun üze...
Atasun Optik'te QR Ödemesi İadesi Gecikti Ve Mağdur Oldum

9 Şubat 2026 tarihinde Atasun Optik Sakarya Çark Caddesi şubesinden numaralı gözlük almak için 3.595,56 TL tutarında ödemeyi banka hesabımdan QR ile gerçekleştirdim. Ödeme işleminden sonra mağaza personeli, ödemenin onaylanmadığını söyledi. Hesabımdan tutar kesildiğini söylediğimde ise provizyonda k...
Altın Paket Camları Reçeteye Uygun Değil Ve Tek Değişim Politikası Göz Ağrısına Yol Açıyor
Atasun Optik Sincan şubesinde 9 Şubat 2026 tarihinde camlar için “altın paket” seçerek yaklaşık 2500 TL ödeyerek gözlük camı yaptırdım. 10 Şubat’ta siparişim oluşturuldu, 13 Şubat’ta gözlüğü teslim aldım. İlk günden beri camların tam net olmadığını söyledim ama alışma süreci olabilir diye bekledim. ...
Atasun Optik’te Yanlış Teslim Süresi Ve Bilgi Eksikliği

14.02.2026 tarihinde Siirt Atasun Optik şubesine giderek numaralı gözlük için sipariş verdim. Şube müdürü, camların yurt dışından geleceğini ancak ürünün en geç 8–10 gün içinde teslim edileceğini söyleyerek bu bilgiye dayanarak sipariş oluşturdu ve yaklaşık 12.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ver...
Çizilmeye Karşı Dirençli Dediği Cam Çizildi Çerçeve Parçalandı Ve Değişim Reddedildi

12.07.2022 tarihinde Atasun Optik’ten, şu anki fiyatı 14.900 TL olan Platinum paket çok odaklı gözlük camı ve çerçeve satın aldım. Bu paketi özellikle camların çizilmeye karşı dirençli olduğu ifade edildiği için tercih ettim, hatta ek olarak Turuncu Garanti de yaptırdım. Satış sırasında, çizilmeye k...
Garanti Kapsamı Dışında Düşen Gözlük Çerçevesi Tamir Edilemedi Ve Oğlum Mağdur Oldu
Atasun Optik’ten 26.11.2025 tarihinde oğlum adına, Ryban marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldık. Fen lisesinde okuyan oğlum için özellikle hem Atasun Optik güvencesine hem de Ryban markasının kaliteli olduğuna güvenerek bu ürünü tercih ettik. Kısa süre içinde gözlük çerçevesi yamuldu ve camı dü...
Yanıltıcı Cam Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacıyla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele ...
Rayban Çocuk Gözlüğünün Lensleri Kayıp, Mağduriyet Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

İzmir Westpark Atasun Optik’ten yaklaşık 5–6 ay önce kızım için Rayban marka, iyi kalite ve pahalı bir çocuk gözlüğü aldım. Gözlüğün vidası ve sapı daha ilk haftadan itibaren sürekli çıktığı için defalarca kez tamir için Mavişehir Mavibahçe Atasun mağazasına götürmek zorunda kaldım. Bu tamir süreçl...
Metrogarden Şubesinde İlgisiz Ve İletişimsiz Personel

17 Şubat Salı günü Atasun Optik Metrogarden mağazasına, oğluma daha önce Atasun Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım gözlüğün sapı çıktığı için sadece elimdeki vidayı yerine taktırmak amacıyla gittim. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece suratsız, isteksiz ve ilgisizdi. İşlemin çok bas...
Korupark Atasun Optik’te Cam Kırılması, Ücretsiz Değişim Reddedilmesi Ve Aşırı Fiyat Talebi

Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık dört ay önce 14.000 TL ödeyerek numaralı bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camla...
Dolce & Gabbana Gözlüğüm Kulağımı Kesiyor, 15 Bin TL'lik Alışverişe Cevap Yok

06.02.2026 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Dolce & Gabbana marka optik gözlüğü, aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. Gözlüğün sağ kulak sapı, kulak birleşim yerimi kesip tahriş ederek iltihaplı bir yara oluşmasına sebep oldu. Bir süre dişimi sıkarak kullanmay...
G*****’ın Kaba Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeledi

Atasun Optik Optimum AVM şubenize geçen hafta yeni bir gözlük almak için gittim. Mağazada çalışan, kızıl saçlı ve adının G***** olduğunu öğrendiğim personelin müşterilere karşı tutumu beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuştuğunu unutmuşçasına itici, kaba ve son derece olumsuz bir tavırla ya...
Montaj Sırasında Lens Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden almış olduğum gözlük çerçevemde malzemeden kaynaklı hasar oluşması üzerine 01.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım. İnceleme sonrasında işlemleri başlatarak çerçevemi garanti kapsamında yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Yeni çerçeveyi se...
İstinyePark Atasun Optik’te Çerçeve Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

3 Şubat 2026 Salı günü kırılan Osse Os13289 03 model optik gözlük çerçevem için İstinyePark Atasun Optik şubesine gittim. Kullanıcı hatası olduğu söyl...
Atasun Optik Progresif Cam Talebine Uymayan Tek Odaklı Gözlük Ve İade Sorunu!

03.02.2026 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde Op. Dr. *** *** tarafından yapılan muayene sonrasında tarafıma presbiyopi tanısıyla bir gözlük reçetesi düzenlendi. Reçetede protokol numaram 21733***, takip numaram 1aqc*** olarak yer almakta ve sağ göz için +1.00 yakın, sol göz için +0.00 değ...
Atasun Optik’te Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Bağırması
Adana Kenan Evren şubesinde kısa süre önce iki adet numaralı Rayban gözlük ve bir adet güneş gözlüğü için işlem yaptırmak üzere mağazadaydım. Mağazada sadece bir beyefendi çalışıyordu ve içeride yaklaşık beş müşteri vardı. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ancak çalışan kişinin bana karşı sergil...
Çocuk Gözlüğü Çerçevesindeki Sap Aşınması Ve Garanti Bilgilendirme Eksikliği

06.02.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’de bulunan Atasun mağazasından çocuğum için bir gözlük çerçevesi satın aldım. Kısa süre sonra çerçevenin her iki sap kısmında da, kulağa gelen plastik aksamlarda belirgin bir yıpranma oluştu. Plastik bölümler aşınarak kulağa batmaya başladı ve çocuğ...
Atasun Optik Turuncu Garanti Kapsamındaki Camın Kaybolması Ve Mağazanın Reddetmesi!

23.09.2025 tarihinde Mardin AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğün bir camı takılı olduğu yerden düşerek kayboldu. Gözlüğümde turuncu garanti bulunmasına rağmen, camın yeniden takılması talebim mağaza tarafından karşılanmadı. Mağazaya gittiğimde turuncu garantiye rağmen bu durumun garanti k...
İlgisiz Personel Ve Kirli Teşhir Gözlüğüyle Karşılaştığım Sorun

17 Şubat’ta Nazilli Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin tavrı son derece ilgisizdi, sanki işe ...
Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağaza Personeli Reddetti

Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen 22.01.2026 tarihinde Hilltown Atasun mağazanızdan oğluma aldığım optik gözlükte hiçbir şekilde indirim uygulanma...





