to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Gözlüklerde Görüş Bozukluğu Ve Baş Dönmesi Nedeniyle İade Talebi
Atasun Optik Bilkent Center mağazasından Nisan ayında iki adet gözlük yaptırdım. Gözlükler reçeteye göre ve eski gözlüğümün numaraları da dikkate alınarak hazırlandı. Ancak karartılmış camlı olan gözlükte baktığım cisimler normalden daha küçük görünüyor, diğer gözlüğü kullandığımda ise baş dönmesi yaşıyorum ve rahat bir görüş elde edemiyorum.
Mağazaya gittiğimde başta bu durum için zamanla alışacağım söylendi. Araya yaz tatili girdiği için bir süre kullanmaya devam ettim, Ankara’ya döndüğümüzde tekrar Bilkent Center mağazasına uğradık. Bu kez de değişim süresinin geçtiği, gözlüklerde herhangi bir sorun olmadığı ve ancak ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Mağazada görevli tüm personelle görüştük, konunun müdürlerine de iletildiğini belirttiler ancak sonuç değişmedi.
Reçeteye uygun yapılmış olsa bile bu gözlüklerle sağlıklı bir görüş sağlayamıyorum, gündelik hayatımı olumsuz etkileyen baş dönmesi ve görüntü bozukluğu yaşıyorum. Atasun Optik’in yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak gözlüklerimin iadesini sağlamasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Nisan ayında Atasun Optik Bilkent Center'dan iki gözlük aldım, ancak karartılmış camlı gözlüğümde nesneler küçülerek görünüyor, diğer gözlüğü kullandığımda baş dönmesi yaşıyorum. Mağazaya başvurduğumda zamanla alışacağım söylendi, daha sonra değişim süresi geçtiği ve ücret karşılığında değişim yapılabileceği bildirildi. Personelle ve müdürlerle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve iade talebim gerçekleşmedi.
