to read complaints and reviews, or file yours.Atasay’ın online sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde bir kolye siparişi verdim. Siparişim alınırken ürünün cumartesi g...ünü elimde olacağı söylendi, ancak ürün henüz kargoya bile verilmedi. Bu kolyeye 20.06.2026 tarihinde gerçekleşecek çok önemli bir gün için ihtiyacım vardı ve özellikle bu tarihe
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
"Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
"Zehra Hanım'a nazik konuşması ve talebimizi olumlu karşıladığı için teşekkür ederim."
Atasay Ankara Ankamall şubenizden Ağustos 2024 tarihinde dwrkyz0196 model k...odlu tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında ömür boyu ücretsiz garanti
25.03.26 da Atasay Viaport'tan 19.100 TL lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna ilişkin kart slipi... elimde mevcuttur. 3 kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ısrarla Fatura talep etmeme rağmen tarafıma verilmemiştir. Kuyumcuların 36000 TL altına fatura vermesine
"Müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim, yüzüğüm mağazaya teslim edildi"
Atasay İstanbul Canpark AVM mağazasına yüzüğümü küçültme işlemi için 21 Şub...at tarihinde teslim ettim. Bana hem sözlü olarak hem de verilen tamir fişin
Aralık 2025’te İzmir Hilltown Atasay mağazasından 1,20 ct oval tektaş bir y...üzük satın aldık. Mağazada örnek olarak beğendiğimiz g‑color sı2 yüzüğün, i
25 Mayıs 2023 tarihinde Denizli Merkez Bayramyeri Atasay Kuyumculuk şubesinden kredi kartı ile 4 çift altın küpe satın a...ldım. Küpeleri aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra küpelerde kararmalar oluştu ve ürünleri şubeye götürdüm. İstanbul’a inceleme ve düzeltme için göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 2
2019 yılında Atasay Bingöl şubesinden, nakit ödeme ile yaklaşık 3.500 TL vererek bir tektaş yüzük satın aldık. O dönem ö...zellikle eşimden nakit istenmiş ve bu nedenle elimizde herhangi bir fatura ya da belge bulunmuyor. 06.02.2026 tarihinde yüzüğü satış noktasına götürdüğümüzde, yüzüğün pırlanta olm
Eşim evlenme teklifi ederken Bingöl Atasay şubesinden pırlanta bir yüzük aldı. Yüzük parmağıma bol geldiği için daraltma... işlemi amacıyla mağazaya götürdük. Ancak daraltma sonrası yüzüğün bir tarafı deforme olmuş, diğer tarafa hiç benzemeyen, formunu kaybetmiş bir hale gelmişti. Bunun üzerine yüzüğün
29 Ekim 2025 tarihinde Atasay Akasya AVM mağazasından yarım tur alyans satın almıştım. Alyans parmağıma 2 boy küçük olmu...ştu ve küçültme yapılabileceği ve bir sorun oluşmayacağı, taş düşme vs olmasının çok ama çok zor olduğu söylendi. Sonrasında yaşadığım şehir olan Kocaeli'de 20 Kasım 2025'te Symbol
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum şubenizden 34.000 TL ödeyerek satın aldığım tektaş pırlanta yüzüğü, aldığım günden ...bu yana bir gün bile kullanamadım. Yüzüğü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca kutusundan hiç çıkarmadım ve kutuyu açtığım anda, ana pırlanta taşı tutan çentik kısmındaki kırığı
Atasay Optimum mağazasından 2025 Mart ayında aldığım kelepçe altın takı, 3-4 kez tamir için gitmesine rağmen yine aynı p...roblemden geri gönderiliyor. Ürünü satarken 'Ama biz Atasayız' diyerek piyasanın üzerinde fiyatlara ürün satıyorlar. Müşteri olarak Atasay güvencesiyle ürün satın alıyoruz. Fakat b
"Merhaba, tarihi yanlış hatırladığım için bir karışıklık oldu. Doğru tarih verince sistemden ulaşıldı ve sertifikamı vereceklerini söylediler. Karışıklık için kusura bakmayın, sertifika ulaşınca şikayeti sileceğim. Herkese teşekkürler"
Haziran 2024’te Denizli Merkezefendi Bayramyeri’indeki Belediye İş Hanı No:... **-**adresinde bulunan Yazıcılar Kuyumculuk Atasay şubesinden yaklaşık 0.5
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. ...Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde
2025 Nisan ayında Gebze Center AVM Atasay mağazasından aldığım, ürün kodu 1001466100 olan tektaş yüzüğümün içinde çıplak... gözle görülebilecek kadar belirgin bir kömür kalıntısı olduğunu fark ettim. Ağustos 2025’te mağazaya giderek ürünü incelemeye gönderdim ancak incelemeden olumsuz sonuç aldım. Ürün
14.06.2024 tarihinde Atasay’ın online mağazasından DWTYZ00344 model, 1001158454 ürün numaralı yüzüğü satın aldım. Yüzüğü...mü 01.02.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Kısa süre içinde yüzüğün montür kısmında kırılma oluştu ve tırnaklar arasında eşitsizlik fark ettim. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı v
13.08.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Atasay şubesinden aldığım 14 ayar pırlanta yüzüğümün taşı, ürünü süre...kli ve dikkatli kullanmama rağmen düştü. Yüzüğüm 2 yıl garantiliydi ve ayrıca bakımı için ömür boyu garanti verildiği belirtilmişti. Ürünü bakıma gönderdikten sonra bu sorunla karş
Sayın Atasay Müşteri Hizmetleri, Tarafıma ulaşıp detaylı açıklamalarımı okumadan olayı tekrar anlattırıp tekrar yaşattı...ğınız için mi teşekkür etmeliyim, yoksa mağazanızın telafi adı altında kovulmaktan beter ettikleri mekanlarınıza 'size hediye verelim, konu kapansın' yaklaşımınıza olan ikinci tepk
"İlginiz için teşekkür ederim"
14.08.2025 tarihinde Atasay internet sitesinden elmas yüzük siparişi verdim... (Sipariş No: 2999600512611335). Siparişim için bana 28.05.2025 tarihinde k
2024 Ekim ayında Antalya şubenizden siyah pırlantalı altın yüzük satın aldım. Yüzüğün indirimli fiyatı 45.000 TL idi. 20...25 Ağustos ayında Real şubenizde aynı yüzüğün yeni satış fiyatını sorduğumda, bana 85.000 TL olduğu söylendi. Birkaç gün sonra Konya Entepe şubenize giderek yüzüğümü satmak veya ba
2022 yılında Atasay’ın internet sitesinden eşime doğum hediyesi olarak aldığım beyaz taşlı altın bileklik, ilk günden it...ibaren sürekli sorun çıkarıyor. Bilekliği toplamda beş kez tamire götürdüm ve her seferinde “bir daha olmaz” denilerek işlem yapıldı. Ancak her tamirden sonra, yaklaşık 1-2 hafta i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
