Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
25 Ekim 2025 21:34
1.263

17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Telefonla aradığımda ise ürünün en az 10 gün daha kargoya verilmeyeceği söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, fakat bu talebime de cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 11.470 TL olarak yaptım ve şu ana kadar ne ürün elime ulaştı ne de fatura veya garanti belgesi gönderildi.

Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

27 Ekim 2025 13:11

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yüzüğün Gramajı Faturadan Düşük Çıktı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

profile
22 Ekim 2025 20:19
2.738
Satın Alınan Yüzüğün Gramajı Faturadan Düşük Çıktı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay Sipariş İptal Sorunu

profile
13 Şubat 2024 23:44
1.767
Atasay Sipariş İptal Sorunu
5
Civan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 17:08
842
"İlginiz için teşekkür ederim"

profile
16 Ocak 2024 13:19
2.809
Atasay Online Siparişimi Kargoda Kaybetti
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Atasay.com Online Alışveriş

profile
15 Nisan 2024 11:46
1.378

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru