to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Telefonla aradığımda ise ürünün en az 10 gün daha kargoya verilmeyeceği söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim, fakat bu talebime de cevap verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 11.470 TL olarak yaptım ve şu ana kadar ne ürün elime ulaştı ne de fatura veya garanti belgesi gönderildi.
Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
